ZOZOTOWNって服が買えるサイトですよね?

ZOZOTOWNって服が買えるサイトですよね?なんで普通に買うより安いんですか?

普通に買うときと変わらない場合も多いですが、ショップ店員がいらないのでその分の人件費がカットできるのと、在庫が1箇所の大きな倉庫などで一括管理できるので店舗への配送料や店舗の家賃がないのでその分もカットできます。
あとはアウトレット的や商品も取り扱ってるからです。

ZOZOTOWNの配送サービスは、終了ですか。

ZOZOTOWNの配送サービスは、終了ですか。

配送サービスやめたらネットショッピングじゃない、、笑

止めるのは
当日配送だけです。
配送全体をやめるはずはありません。>

ZOZOTOWN送料自由だそうですが、、そりゃ皆さん¥0にすると思うのですが、、もうす…

ZOZOTOWN送料自由だそうですが、、そりゃ皆さん¥0にすると思うのですが、、もうすでに0円で注文しました。
0円を選ばない人なんているのでしょうか?

僕も0円にすると思います。
ただ、なんとなく気が引けるとか、配送業者の方に感謝したい、と思う人は、いくらか払うのではないでしょうか。

回答ありがとうございます。お金と心に余裕があるかたが払うのでしょうね(^-^;>私もたった今、送料0円で注文しました。

最初100円つけようかと思ったのですが、
以前ってほとんど送料無料じゃありませんでしたか?
そう思ったら考え直して、0円にしました。>同じく0円にしました。何だか悪い気もしますが、、、。謎なシステムですね。長続きさなさそう。>

zozotownでのブランド品はすべて正規品なんでしょうか?

zozotownでのブランド品はすべて正規品なんでしょうか?

ゾゾタウンの商品は正規品ですね。
ただ、ゾゾユーズドやゾゾフリマの場合は偽物が混じってる可能性もあります。
【WG】

ZOZOTOWNで靴を返品したのですがおまけ商品を入れ忘れてしまった場合どうなります…

ZOZOTOWNで靴を返品したのですがおまけ商品を入れ忘れてしまった場合どうなりますか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
おまけにつきましては、商品を返品した場合にもご返送いただく必要はございません。
そのまま、ご利用いただけますと幸いです。
今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

わかりました!ありがとうございます!>

zozotownのツケ払いについての質問です。

zozotownのツケ払いについての質問です。
zozotownの新しく始めたサービス、"ツケ払い"という方法で商品を購入しました。
万が一、払わなかった場合はどのようになるのでしょうか?払わない気などありませんが、ネットで少し話題になっており気になったため、どなたか詳しい方、教えてください。

ブラックリストに乗って、買えなくなるでしょうね。
名前変えてもダメかも。
いわゆる出禁です。
ページは見れると思いますが。

ZOZOTOWNでシャツを買いました。

ZOZOTOWNでシャツを買いました。
日にちの指定はしませんでしたが、時間だけを指定し、支払いは代引で購入しました。
日にちは2日後に指定したかったのですが、なぜが5日後しか選択が出来ずそれだと間に合わないためやめにしました。
配達は1~3日以内と書いてありましたが何日くらいで届くものなのでしょうか?2日くらいで届いてくれるのがベストなのですが…

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
現在セールの開催に伴い、ご注文日から5日以内の発送を行っております。
セール期間中の商品のお届けについてhttp://zozo.jp/news/20170711_170903.htmlお届けにお時間をいただき、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご注文が発送準備中の状態でしたら、注文履歴よりご注文の取り消しが可能です。
お急ぎの場合は、一度注文を取り消し、即日配送を選択し再度注文いただくこともご検討いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNの古着の買取査定を

ZOZOTOWNの古着の買取査定をしたことある人に質問です!査定額が出て、その値段が気に入らなければ売るのをやめることができるんですか?それと、いくらで買った、どんな状態の服がいくらで売れたか教えて欲しいです!

ゾゾタウンの買い取りは、雀の涙ほどしかお金になりません。
以前、状態も良い綺麗な今季もののジャーナルスタンダードのジャケット(定価16800円)を買い取り依頼(段ボールで発送)しましたが、査定100円でした・・。
同じく綺麗アメリカンラグシーのパンツ(定価20000円)は査定0円と。
2点で合計100円と舐めた査定されたんで、キャンセル(無料)しました。
その後、メルカリで売ったら、ジャケットは7000円、パンツは5500円で落札されましたよ! メルカリの方が良いですね。
【WG】

一度した事あります。査定の仕方が勉強不足なんじゃない?と思わせられるくらい値段のつけ方おかしかったです。私が前職が古着買取店で働いていたのもあり知識はある程度あったのでビックリしました。(お店によって考え方など違ってはくるものの、私には納得いかない査定の仕方でした)なので取り消しさせていただきました(^ν^)丁寧に畳んで返品してくださったのでそこは安心しました!>

ZOZOTOWNの支払いについて。

ZOZOTOWNの支払いについて。
通販サイトZOZOTOWN(古着も)での支払い方法で、auウォレットプリペイドカードで支払うことは出来るのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNの利用をご検討いただきありがとうございます。
ご注文時にauウォレットプリペイドカードをご指定いただくことは可能でございます。
しかしながら、プリペイド機能付きやデビット機能付きのカードを使用されますと、一時的に二重の引き落としが生じることや、返金までに時間がかかる可能性がございます。
そのため、恐れ入りますがZOZOTOWNでのご利用はお控えいただいております。
恐縮ではございますが、上記の理由により別のクレジットカードもしくは支払方法を検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWN 商品不良 返品拒否でしょうか?

ZOZOTOWN 商品不良 返品拒否でしょうか?先日ZOZOTOWNでセール品のニットを購入しました。
しかし商品不良があり、サイトで返品申請後、商品を着払いにて返送しました。
それから5日後くらい経ってヤマト宅急便のラインから、スタートトゥデイより商品が届くとのお知らせが入りました。
他に商品を買っていませんし、返品の商品しか心当たりがありません。
これは返品を拒否されたんでしょうか?それならメールでも入っているかと思いましたがメールも来ていませんでした。
商品不良でありながら、返品拒否でメールも送ってこずに返送してくるなんてあり得るんでしょうか?また、もしそのような場合、着払いの料金もこちらに請求されるのでしょうか?ZOZOには色々とガッカリしてますが、どなたか詳しい方ご教授ください。
※以前も質問しましたが回答がなかった為再質問いたしました。
補足ZOZOの回答はいらないんです。
商品不良でありながら、勝手に返送する、有り得ませんよ。
抵抗する人は受け取り拒否をするんでしょうけど、もう受け取って捨てました。
最悪な企業です。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社では、対応をお受けできない場合や、商品を発送する際はお客様へその旨のご連絡を差し上げております。
また、再発送の際の送料は弊社負担としており、お客様へ請求することはございません。
今回、メールが届いていないとのことでございますため、状況を確認させていただきたく存じます。
ご迷惑をおかけしている中、お手数ですが下記より詳細を記載のうえ、ご連絡いただけませんでしょうか。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

補足を拝見いたしました。

経緯を確認することで詳細のご案内ができればと思い、お声かけさせていただきましたが、弊社での対応はご不要であったとのことかえって申し訳ございませんでした。

ご指摘の不良箇所を確認し、弊社で返品をお受けできないという判断にいたった場合でも、ブランドに対応の相談をおこない、その結果をお客様にご連絡しております。

そのためお客様のおっしゃるとおり、連絡なく勝手に返送するということは考えにくいのですが、弊社でのお買い物を通してご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。>

ZOZOTOWNでまとめて6個買ったのですが

ZOZOTOWNでまとめて6個買ったのですが先程全て一緒に発送されました。
まとめて発送にはしてません多分届くのは明日だと思うのですが6個とも一緒に届きますかね?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
弊社では通常、注文ごとに商品の発送をおこなっております。
しかしながら、複数回に分けて注文いただきましても、弊社倉庫からの発送日や配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一の際には、梱包を一つにまとめて発送いたしております。
※商品の大きさによっては複数個口になる場合がございます。
なお、弊社からの発送日が同日であっても、発送伝票番号が異なる場合にはお届け日が前後することがございますので、ご参考ください。
また、詳細な配送日時につきましては、お手数ですが直接配送会社へお問い合わせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

弊社倉庫からの発送日、配送先の名前・住所、支払方法が同一のご注文が複数ある場合には梱包を一つにまとめて発送します。追跡番号(お問い合わせ番号)が一つだけ送られてきたのであれば、すべて同梱した状態での発送だと思いますので6点同梱で届きます。>

ZOZOTOWNは使わない方がいい場合と使ったほうがいい場合について

ZOZOTOWNは使わない方がいい場合と使ったほうがいい場合について洋服のオンラインストアを色々と見ていたら、次の事に気付きました。
・ブランドの自社ECサイトに掲載されている商品画像とZOZOTOWNに掲載されている画像が同じ・ブランドの自社ECサイトの在庫とZOZOTOWNの商品在庫が連動しているように見えるまた、ZOZOTOWNを使用していて以下の事を経験しました。
ZOZOTOWNでは間違った品物が送られてきたり、不良品が届く事がありますが、その際に交換や返品をZOZOTOWNに依頼すると、・「ブランドに確認するから待ってください」・「ブランドが提供している画像に間違いがありました」などの返答をしてきました。
つまり、ZOZOTOWNはブランドから提供される品物や情報の在庫管理や品質管理も行えず、ただ仲介しているだけだと思われます。
またある時は、・「ブランドから交換品を受け取るまで待っていてください」という回答をしてきたことがありました。
その商品のZOZOTOWNの商品ページには「即時発送可能」と表示があったにも関わらずです。
このような返答があるという事は、商品在庫をZOZOTOWNは直接管理できていないという事のように思われます。
ところでZOZOTOWNは使用せずにブランドのECサイトから直接商品を購入した時に、意外な事を発見しました。
商品発送のメールに記載されていた宅急便の伝票番号を調べてみると、・ブランドのECサイトから購入したのに、発送元がZOZO支店となっていたのです。
(なお、ZOZOTOWNで購入すると発送が2~3日後になる事がありますが、ブランドから直接買うと当日または翌日には発送完了します)以上の事から次のような事が分かりました。
・ZOZOTOWNは倉庫をブランドに貸している・ZOZOTOWNからの注文もブランドECサイトからの注文もZOZOの倉庫から出荷される・ZOZOTOWNで商品返品の際にはZOZOからブランドに一度確認をするので対応が遅く(数日)、ZOZOは検品もできていない・ブランドのECサイトから直接買った方がZOZOで買うより発送が早い結論として、ZOZOTOWNは使わずブランドのECサイトから買った方が次の点でメリットがあると言えそうです●発送が早い●返品や交換などの対応が早い●ブランドイメージを大切にしているので対応が親切(一方のZOZOTOWNは商品の欠陥はブランドのせいにしてZOZOは何も悪くないというスタンスで感じが悪い)逆にZOZOTOWNを使った方がいい場合は次の場合でしょうか●複数のブランドをまとめて買いたい欲しいもの単品で買いたいときはブランドのサイトから、複数ブランドの安いものをまとめて買いたいときはZOZO。
こういう使い方がもっとも賢いと思うのですが、この考え方は合ってますでしょうか?間違ってますでしょうか?

ZOZOTOWNはできれば利用しない方がいいと思います。
以前購入した商品で、かなり大きいシミがあったのに返品してくれず「メーカーに確認します」と言われましたが、返ってきた返事が「うちではこんな商品は作っていないとメーカー側から言われたので返品できません」でした。
結局不良品を戻され、代金も勿論返金されず。
なんだかんだ言って返品を受け付けてもらえなかった、という人が結構いますよ。
「ZOZOTOWN悪評」で検索をかけたら、ひどい目に遭ってる方が大勢いてびっくりしました。
安くても私はもうZOZOは利用しません。
もしまた不良品が届いても交換・返品してもらえなかったら、安く買っても結果損することになります。
他にも色んなサイトがありますし、他で買った方が不愉快な気分にならなくていいです。

アパレル関連のネット記事などにも掲載されていることですが、ZOZOTOWNはAmazonのマーケットプレイス出品者向けのサービスであるFBA(フルフィルメント・バイ・アマゾン)にかなり近い形態をとっています。

ZOZOTOWNは「仕入れ販売」はしておらず、あくまでアパレルメーカーからの「受託販売」を行っているに過ぎません。メーカーから商品を預かり、必要であれば写真を撮り(メーカーが写真を提供することもある)、サイトに掲載し、発送まで全て代行します。商品が売れればメーカーから手数料を徴収する仕組みです。不良品などがあった場合、あくまでそれはメーカーから「預かった品」であって「仕入れた品」ではありませんから、ZOZOTOWN側でどうこうできる問題ではなく、メーカーに指示を仰いで対応することになります。

ZOZOTOWNで買い物するメリットは、あらゆるブランドの商品をワンストップで購入できる点や、独自のセールを利用できる点です。逆に一点しか買わないのであればあまりメリットはないですが、ZOZOTOWNはヤマとが支店を作るほどの巨大倉庫を千葉県内に抱えており、送料がブランドの通販サイトより安いことが多いです。結局は何をいくつ買うのか、送料や手数料でいくらかかるのか、そういうことを勘案して決めればいいだけの話です。

リアル店舗の買い物でも、銀座やそこらの直営店に行くこともあれば、ららぽーとやイオンモールなどのショッピングモールで買い物することもあると思います。それと同じ事です。>

ZOZOTOWNの夢のZOZO福袋で当選した人っているのかなー?

ZOZOTOWNの夢のZOZO福袋で当選した人っているのかなー?めっちゃ気になる?。

ゾゾタウンって結構なブラック会社だよ。
広告のためなら顧客を騙したりまでして成りあがってきた会社です。
たぶんゾゾタウンのキャンペーンに関しては当選者なんて最初からいません。
今回の夢の福袋キャンペーンも応募者の「もしかしたら当たるかも、当たって欲しい、当たると信じたい」という淡い期待を逆手に取った巧妙な手段です。
人は欲に目がくらむと冷静に判断できませんからね。
何度もゾゾタウンのこの手口に騙されてきた人(ゾゾタウンの応募は初めてでも)の中には当選者がいないことに気づいている人もいるはずです。
では、なぜそのような指摘意見が少ないのか。
ひとつは上記のような少しでも信じたいという希望から、当選者がいると信じたい心理が働いているから。
もうひとつは、批判的なことを述べて当選者が本当にいたと仮定したときに自ら当選確率を下げるようなことをしたくないからでしょうかね。
…☆…ほんとうにゾゾタウンの前澤社長は経営が上手いと思います。
しかし、もうこれ以上宣伝しなくてもいいのではと思います。
あまり大企業になってから、このような詐欺スレスレのことをしていたり炎上商法をしていると本当に企業の今後の売上に関わりますよ。
ゾゾタウンで服を購入させていただいてるる身からいたしますと、ゾゾタウンには長くお世話になりたいです。

外れましたー…ツイッターやインスタ辺りで当たった人が写真あげてくれないかなぁ…と願ってます。>

ZOZOTOWNでシュエットの鞄を購入し、

ZOZOTOWNでシュエットの鞄を購入し、コンビニ受け取りにしていたのですが時間が無く、受け取りに行く前に返品されてしまいました。
商品は割引になっていたので通常返品が出来ません。
ちゃんとお金は帰ってくるんでしょうか?支払いはLINE Payです。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはご利用いただきありがとうございます。
今回、保管期限内にお受け取りいただけず返品になっているとのことですが、商品が弊社に戻った時点でご注文は自動的にキャンセルとなります。
キャンセルの手続きが完了した際にLINE Payの決済も取り消しとなります。
そのためお支払いいただいている代金は返金となりますので、どうかご安心いただければ幸いです。
なお、お受け取りいただけない状況が続きますと、サイトの利用に制限をかけさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
何卒よろしくお願いいたします。

zozotownのアプリで売ってるものって口コミとか見れないのですか?

zozotownのアプリで売ってるものって口コミとか見れないのですか?

ZOZOTOWNのページ内にはそのような項目はありませんメーカー名と商品名で検索をかけるとガールズチャンネルなどの掲示板でその評判をうかがい知ることはできます

ZOZOTOWN、ツケ払いでの質問です

ZOZOTOWN、ツケ払いでの質問です期限内に支払いを済ませたのですがZOZOTOWNアプリに「期限が迫っています」と表示されます支払い期限は2018/1/2です支払いを済ませたのは2017/12/30です

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ツケ払いをお支払いいただいたにも関わらず、支払いについての画面が表示され続けるとのこと、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
2017年12月29日(金) ~ 2018年1月3日(水)の間GMOペイメントサービスは年末年始の休業期間となりますので、ツケ払いの入金確認に通常よりお時間をいただいております。
そのため継続されて期限についてのメッセージが表示されているものかと存じます。
入金確認が完了した際には、GMOよりメールが配信され、サイト上の表示は消えます。
また期限を過ぎてメールが配信された場合でも、お支払い日がそのまま入金日となりますのでどうかご安心ください。
万が一入金確認メールが配信されても同様のメッセージが表示される場合には、お手数ですが再ログインしていただきますようお願いいたします。
ログインしていただくことで最新の状態が反映されます。

ZZZZ..townというのはヤフオクの出品者か?>

zozotownの買い物について

zozotownの買い物について昨日zozotownのツケ払いで5800円ぐらいでした!複数購入して合計5800円で発送処理中になっているのですがいろいろ調べてると与信審査というものがあるのですか??それは購入後に審査があるのでしょうか。

それと複数購入の場合商品は1つ1つ届くのでしょうか?

与信審査に通らないと、購入ボタン押した瞬間、与信審査に通りませんでしたとなります。
完了したなら与信審査に通ってるはずです。

ZOZOTOWNの男性Mサイズは女性サイズでいうと何サイズですか?

ZOZOTOWNの男性Mサイズは女性サイズでいうと何サイズですか?

ゾゾタウンのメンズのMサイズはゾゾタウンのレディースのLサイズです。

ZOZOTOWNの古着で買った服です。

ZOZOTOWNの古着で買った服です。
レザーのスタジャンを買ったのですが、一度も着ていないのにすでにボロボロで革がポロポロ落ちてきます。
使用感が少ないアイテムだと書いていたのにこれはひどすぎます。
返品は出来ないのですか?

これ完全に加水分解による銀面剥離です´`;使用感が少なくても、あまりよろしくない環境で保管されていたんでしょうね。。。購入して日にちが経っていないのなら返品を相談して下さい1度着ただけで全体的に剥がれてきた、ってことを忘れずに伝えて。
ただ、これ保管してる状態だと全くわからない事もある不具合ですから、怒って唸ったりせずに^^;(突然ヒビ割れの様に発生することも多いです)ご参考になればm(_ _)m

ZOZOTOWNで友達への誕生日プレゼント購入します。

ZOZOTOWNで友達への誕生日プレゼント購入します。
ギフトラッピングサービスというのがあるようなんですが、箱や袋にZOZOTOWNとロゴが入ってしまうようなので、ちょっとやめようかなと思っています。
ギフトラッピングなしで注文する場合はどのように届きますか?? 袋に入った状態でただのダンボールなどで届きますか??それともその商品のブランドやメーカーの箱や袋に入って届きますか??ものはネクタイなんですが、届いたものを自分でラッピングする場合、ネクタイは何でどうラッピングするのがベストでしょうか??(厚紙の薄いケースみたいなもの、箱、包装紙で包むだけなど・・・?)また、ネクタイのラッピング用の箱やケースみたいなものはどこで売っていますか??

ゾゾタウンの黒いダンボールにラッピングされた商品が入ってます。
普通は、ダンボールの中には直接商品が入ってるので、いつもより、一重だけ多く梱包(装飾)されているという認識です。
正直、ゾゾのラッピングはダサいですが、まぁ、モノより贈る気持ちが大切なので、その辺はご自身でお考え下さいね。
参考に! (о´∀`о)【WG】

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)で定期的に配布されるクーポンは、クーポン対象ショップが…

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)で定期的に配布されるクーポンは、クーポン対象ショップが複数ある場合、例えば1000円クーポンだったら、①同じショップ内で複数の商品を購入した場合、合計金額から1000円OFFになりますか?それとも1つの商品について1000円OFF、つまり2点購入した場合2000円OFFになりますか?②違うショップで複数の商品を購入した場合、合計金額から1000円OFFになりますか?それとも1つのショップについて1000円OFF、つまりショップAで1点、ショップBで1点購入した場合2000円OFFになりますか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ショップ限定のクーポンについては、waiting_game_2007様のおっしゃるとおり1人様1回限りの使用で、対象商品1点にのみご利用いただけるクーポンとなります。
したがって、同じショップ内で複数点の購入を頂いた場合でも、合計金額から1000円の割引となります。
また、複数のショップから商品をお選びいただいた場合も、合計金額から1000円の割引となります。
ご参考にしていただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

対象ショップ(ブランド)で使える期間限定の1000ポイントだと思って下さい。ですので、一度のみしか使用できませんし、何点購入しようと合計額から1000円しか値引きされません。 (・∀・)【WG】>

zozotownの1000円OFFのクーポンって対象商品複数買ったらその商品の数×1000円OFFに…

zozotownの1000円OFFのクーポンって対象商品複数買ったらその商品の数×1000円OFFになるんですか?今やってるやつです

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびは、ご検討いただきありがとうございます。
対象ショップでご利用いただけるクーポンは、期間中お一人様1回限りご利用いただけるクーポンでございます。
1000円分のクーポン発行時の場合、対象商品を複数点ご購入されても、適応されるクーポンは1000円分になります。
ご検討いただければ幸いです。

ZOZOTOWN初心者です。

ZOZOTOWN初心者です。
入荷待ちの商品はどのぐらい経ったら入荷するのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
入荷待ち商品には、ブランドの倉庫や店舗より商品を取り寄せて発送する【取り寄せ商品】と、ZOZOTOWNのみで販売している数量限定アイテムや先行受注会商品などの【予約商品】がございます。
取り寄せ商品は、商品によって取り寄せ期間が異なりますため、商品をカートに入れていただいた際に取寄せにかかる日数を記載をいたしております。
予約商品のお届け時期につきましては、商品ページに「お届け予定」が掲載されておりますのでこちらより納期のご確認をお願いいたします。
なお、完売している商品に関するご質問とのことでございましたら、ブランドへ再入荷の有無を確認させていただきます。
再入荷について確認を希望されます場合は、商品の問い合わせ番号を明記のうえ下記までお問い合わせいただけますと幸いです。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_contact.html

公式さんから解答いただけるとは思ってもいませんでした!ありがとうございます >

ZOZOTOWN 箱猫マックスくじ

ZOZOTOWN 箱猫マックスくじ現在開催中のZOZOTOWN箱猫マックスくじ旦那もわたしも1度目で1000ポイント当選しました。
クーポン適用画面で、お一人様1回のみ適用、との表示があったのですが、これは1度当選した人はもう当選しないということでしょうか。
それとも当選しても1回のみ適用なので使えない?複数回当選し、問題なく使えたという方はいますか?まだ何枚かくじが残っているので、当選しないなら他の家族にあげようかと思っています。
よろしくお願いします。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ご案内がわかりづらく申し訳ございません。
「お一人様1回のみ適用」の注意書きは当選されたクーポンが1回のみしかご利用いただけないということを意味しており、くじの当選回数とは関係ございません。
そのため1度くじで当選されたお客様でも2回目以降も当選する可能性はございますのでどうかご安心ください。

ZOZOTOWNで買い物をしました。

ZOZOTOWNで買い物をしました。
スマホの通信速度が落ちていて注文が確定しているかがわかりません。
ログインせずにクレジットカード決済までしました。
返信メールは来ていません。
確認する方法はありますか

メニューの○○さま→注文履歴で確認できると思います。

ZOZOTOWN ギフトラッピング 発送目安

ZOZOTOWN ギフトラッピング 発送目安ZOZOTOWNでギフトラッピングを希望してメッセージカードも作成しました。
発送は何時頃になりそうでしょうか?

発送は午後3時ぐらいになるのではないでしょうか?

ZOZOTOWNのつけ払いをした時に届く請求書は

ZOZOTOWNのつけ払いをした時に届く請求書はポストに届きますか?玄関ピンポンして直接届きますか?回答よろしくお願いします┏●

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNのご利用いただき誠にありがとうございます。
ツケ払いは商品お届けから1週間程度でハガキの請求書は郵送しております。
郵便物ですので、ポストへのお届けとなります。
その他何かご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

zozotownの送料はいくらですか?

zozotownの送料はいくらですか?はじめての利用です。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWN初めてのご利用をご検討いただきありがとうございます。
ご注文時の送料については商品の合計代金が4998円(税込)以下の場合・・・399円(税込)商品の合計代金が4999円(税込)以上の場合・・・無料※クーポンをご利用の場合、割引後の合計代金にて配送料を算出いたします。
何かご不安なことがございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お時間があるときにこちらも参考にしていただければ幸いです。
■はじめての方へhttp://bit.ly/2pz9oiL

ZOZOTOWNでネットバンキングは使用できますか?

ZOZOTOWNでネットバンキングは使用できますか?ZOZOTOWNで支払い方法を銀行振込を選択し、振込先が書かれた手紙が来ました。
ネットバンキングを持っているので、そこの銀行から振込みたいのですが、出来るのでしょうか?ネットバンキングから銀行振込と書かれてる所を入力して振り込めば振り込まれますか??

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター原田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
mt_akagi_haruna_myogi様がおっしゃっているようにツケ払いの請求書に記載の口座へお振込みいただく場合、ネットバンキングからもお支払いいただけます。
ご利用のネットバンキングにて、振込の手順に添ってお手続きいただければ幸いです。
今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNの支払方法に「銀行振込」は無いよな・・・と思ったら、GMOペイメントサービスの「ツケ払い」の請求書なんですね。

「銀行振込」は幾つか手段があり、「窓口扱い」と「ATM扱い」と「ネットバンキング扱い」です。

口座(通帳・カード)のみ持っている人は、、「窓口扱い」や「ATM扱い」にて銀行振込の手続きができます。

質問者さんのようにネットバンキング利用者なら「ネットバンキング扱い」で振り込めます。

請求書に載っている振込先の「銀行名、支店名、口座種類、口座番号」あてに振り込めばいいわけです。>

ZOZOTOWNで買い物をして

ZOZOTOWNで買い物をして先ほどみたら発送処理中となってましたが発送処理中となってから届くまでの日数ってだいたいどれくらいかわかりますか?今日中に届くのはさすがに無理ですかね?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
発送処理中の状態ですと、本日中のお届けはいたしかねるのですが、本日か明日には発送になるかと存じます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
またお届けの日時についてはお住まいの地域によって異なるのですが、下記、ヤマト運輸のページにて確認いただけます。
発地欄に弊社郵便番号の「261-7116」、着地欄にお届け先の郵便番号、日付欄に「2017年7月18日」をご入力ください。
■料金・お届け予定日検索http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TKまた、発送時にヤマト運輸より配信される「お届けのご案内」メールより日時指定が可能ですので、ご希望がございましたらそちらからお手続きいただけますと幸いです。
今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

今日中は無理だと思います。質問者様がどちらにお住まいかによりますが、2-3日はみた方がいいと思います。>

ZOZOTOWNが発送準備中で

ZOZOTOWNが発送準備中で一週間くらい届かないんですけどこれって普通なんですか?

普通ではないですけどセールやら、雪やらで遅れてるかととはいえ、最近はヤマトの問題にかこつけて、根本的に遅めになってますね

ZOZOTOWNにてドメイン指定し忘れて

ZOZOTOWNにてドメイン指定し忘れて確認メールが来てないのですが「発送状況」を見ると「発送済み」の欄に商品があったんで届きますよね?

届きますよー!!、?

ZOZOTOWNで返品処理をし、あとは自分が発送するだけなのですが、商品の箱が多少の…

ZOZOTOWNで返品処理をし、あとは自分が発送するだけなのですが、商品の箱が多少の破損が見られるので、受付されないかと思い、返品処理の中止はできますか。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNご利用いただきありがとうございます。
返品を見送られる場合、商品をそのままお受け取りいただいて問題ございません。
特にお手続きは必要ございません。
通常は靴箱や化粧箱など商品の箱が破損している場合には返品をお受けいたしかねるのですが、商品不良や誤った商品のお届けでご迷惑をおかけしておりましたら、箱に破損がある状態でもブランドに対応が可能か確認をさせていただきたく存じます。
対応をご希望の場合は再度ご事情を伺いたいので、お手数ですが下記までお問い合わせいただけないでしょうか。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

ZOZOTOWN でコンビニ受け取りにしたいときは、購入する時に出る会員情報の入力の画…

ZOZOTOWN でコンビニ受け取りにしたいときは、購入する時に出る会員情報の入力の画面でコンビニの住所を入れればいいのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター原田です。
このたびは商品をご検討いただきありがとうございます。
店頭受取をご希望の際は、ご注文時に配送先の変更で「店頭受取」を選択していただく必要がございます。
なお店頭受取の選択には条件がございますので、下記ページをご参考にしていただけますと幸いです。
店頭受取サービスについて:http://bit.ly/2mRqub7それでは、今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNタイムセールの割引率

ZOZOTOWNタイムセールの割引率1月下旬のタイムセールでは72%offだった商品が、今日のタイムセールでは70%offでした。
時期的に下がる一方かと思いましたが、そうでもないのですか?

そうでもないんですよ?。
ZOZOでは70%オフだったものが、気付くと50%オフになってたりします。
値段は上下しますので、「買い!」と思った時に買うのが正解だと思います。

ありがとうございます。在庫ありの商品だったので、少し待てばもっと安くなるかも…と思いましたが、買い時が難しいですね。>よくあることですよ。◯日までは50%オフ。それを過ぎたら20%オフ。またしばらくしたら40%オフ。そんな感じで結構上下します。在庫あるな~と思っててもZOZOTOWN以外と商品を共有してることもあるのでそっちでなくなってしまって気がついたら売り切れもよくあるのでお気をつけ手>貴方は嘘をついてるんですか?
貴方が嘘を書いてるわけではないなら、下がる一方ではないってことですよね?>

ZOZOTOWNの予約商品は

ZOZOTOWNの予約商品はクーポンで割引できますか?

一応できるようです。
現在の販売価格からクーポン割引された金額が、発送完了後に請求されるようですね。
(キャンセル不可とのこと)【WG】

ZOZOTOWN ゾゾタウンで少し思ったのですが、ツケ払いの期限を守らずバックれした場…

ZOZOTOWN ゾゾタウンで少し思ったのですが、ツケ払いの期限を守らずバックれした場合どうなるんでしょうか?あんだけ利用者が居たら、バックレる人が1人くらい居ると思うんですけど

なんか電話掛かって来るみたいですよ。
それとブラックリスト入りされ二度とツケ払い出来ない様になるとか。

ZOZOTOWNについてです。

ZOZOTOWNについてです。
ZOZOTOWNで靴を購入しました。
お金は現金で振り込んだのですが、商品の受け取り期間に間に合わず返送という形になりました。
ZOZOTOWNに電話したところ、返送されしだいメールが届きそこで返金の指示が出るとのことでした。
おとといヤマト運輸からのメールがあったのですが、返金の指示があるメールはどれくらいで届くのでしょうか?また基本的にはどのような仕方になるのでしょうか。

ヤマト運輸はZOZOTOWNの荷物は7日受け取りがない場合は自動返品になります。
ヤマト運輸は、24時間再配達自動受け付けをしているのに、それにもかかわらず連絡を入れないか受け取らなかったか、いずれの理由にせよ返品になってしまいます。
返金は当たり前のことですが、ヤマトは一切からみません。
ZOZOTOWNさんと貴女のやりとりになります。
ZOZOTOWNからの連絡を待ち、返金は貴女の指定した口座への送金になると思います。
その際、当たり前ですが、かかった送料や手数料、銀行振込手数料などが引かれた金額か振り込まれます。
それらもZOZOTOWNから連絡があってからです。
まずはZOZOTOWNからの連絡を待つしかないですね。
期間内に受け取らないことでたくさんの方に迷惑がかかってしまいました。
通販を頼むときは、受けとることまでが責任になります。
きちんと計画的に購入されることを心がけてみましょう。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。

弊社にて商品の取消しが完了した時点でコンビニ決済の返金についてのご連絡をさせていただきます。返送されました商品が弊社に到着してから、3営業日程度で取消しは完了いたしますので、まもなくメールが配信されるかと存じます。

すでにお支払いいただいているとのことですので、ご指定の口座への振込みにてご返金となります。弊社からお送りしますメールに従ってご希望の振込み先口座情報をご返信くださいますようお願いいたします。>ヤマトは発送依頼だけ、現金振り込み済みなら、ゾゾタウンに詰め寄りな!サービスセンターがあるだろ!金返せって言えば振込手数料どっちかもちで日時相談の上返金になるぜ!カードもねーのに 現金でアパレルサイト利用するのやめな!この時代、人気商品なんて早い者勝ち発送されるまでは確実なんてねーからよ!現金よりカード決算が安心だぜ!>

zozotownのツケ払いについて

zozotownのツケ払いについて与信審査が通りません。
値段は15000円くらいなのですが、なぜでしょうか?

過去の購入実績がないと、予審に通りません。
予審に通る基準は、登録から6カ月以上かつ、購入合計金額が3万円以上の会員のみです。
【WG】

ZOZOTOWN の発送について

ZOZOTOWN の発送について一部の商品に「この商品は明日の夕方までにお届けできます」って書いてありますが、これって指定しなくても明日までに届くってことですか?それとも、指定しなくちゃ早く届かないんですか?

即日配達指定が必要です。

購入画面で一応は選択する必要はありますね>

ZOZOTOWNのツケ払いの支払い方法についてなんですが、請求書をコンビニに持って行…

ZOZOTOWNのツケ払いの支払い方法についてなんですが、請求書をコンビニに持って行ってレジに請求書を出せばすむのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター原田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ご認識のとおり、コンビニにてお支払いいただく場合はレジにてその旨をお伝えください。
お振込みの場合は、記載の振込口座までご入金をお願いいたします。
それでは、何卒よろしくお願い申し上げます。

ZOZOTOWN ゾゾタウンで先月お気に入りに入れていたある商品が値下げされた状態で

ZOZOTOWN ゾゾタウンで先月お気に入りに入れていたある商品が値下げされた状態で「残り1点」となっており、欲しかったので急いでカートに入れ無事、 購入に至り商品は在庫無しになりました。
ですが次の日にその商品を何気なく見てみると、なんと「在庫あり」に戻っていたのです! 在庫ありならまだ値段が下がるから買うタイミングではなかったのになと思いながら支払いはもう済んでおりセール商品なので返品もできません。
商品には満足しているのですが結果として不本意なタイミングで買わされてしまいました。
そして一ヶ月ほど経ち今日その商品がさらに値下げされており悔しくなりました。
長年ゾゾタウンを利用していましたがこんなことは初めてです。
質問ですがこれはある種の詐欺ではないのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはせっかくご注文いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
在庫が完売となっている場合でも、他のお客様のキャンセルやブランドからの入荷により再販売を行うことはしばしばございます。
また、クーポンやセールなどで価格は予告なく変更となることはございます。
ただ、こういった場合もご購入直後であれば、ご注文の取消しや返品と再注文をご提案させていただく場合がございます。
ご希望に添えない回答となり申し訳ございませんが、どうかご容赦くださいますようお願いいたします。

詐欺でもなんでもありません。
たまたま購入と入荷のタイミングが悪かっただけです。
そして時間が経っても売り切れない場合にさらに値下げするのは「当たり前」のことです。
その分長く着れると思えば良いのでは?>詐欺ではありません。>

ZOZOTOWNのツケ払いでお買い物をして、

ZOZOTOWNのツケ払いでお買い物をして、15日の土曜日に支払いをしたのですが、3日経ったいまでも、支払い完了メールが来ないです。
三連休だったので、それも関係あるのでしょうか??

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ツケ払いの入金確認には最大4営業日お時間をいただくことがございます。
すでにお支払いいただいたということであれば、まもなくGMOより入金確認のメールが配信されますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お時間をおいていただいてもメールが確認できない場合には、「@gmo-ps.com」を受信できるように設定をした上で、下記のURLからGMOペイメントサービスへお問い合わせいただけますと幸いです。
■GMOペイメントサービス株式会社http://www.gmo-ps.com/customer_zt/contactform-zt/何卒よろしくお願いいたします。

楽天市場でTシャツを購入し、先ほど銀行振込をしてきたのですが

楽天市場でTシャツを購入し、先ほど銀行振込をしてきたのですが家に帰ってから、電話番号を間違えて入力していることに気づきました。
そこで質問なのですが、楽天市場から電話がくることってあるんでしょうか?間違えて打った連絡先の方にもし電話がいったらどうしようと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
それと、登録しているものと違う電話番号でも荷物は届くのかも心配です。
振込先、口座番号、振込金額は間違えずに入力しました。
長くなってすみません。
質問をまとめると、①振込の際に入力した番号に、楽天市場から電話がくることがあるのか②登録している番号と違う番号をまちがえて入力したが、荷物は届くのか教えてください。

①振込時に電話番号を入力するのは、 振込に何らかの問題が発生した際に、銀行側から振込人(質問主様)に連絡するためのものです。
ですから、楽天市場ショップ側に伝わることはありません。
②①に書いたとおり、振込時の電話番号入力はお買い物とまったく関係ないので、注文時に登録した注文者情報が間違っていない限り、ちゃんと届きますよ。

少し安心しました。
荷物が届くのを待ちたいと思います
ありがとうございました!>振込みするときに入力したり、銀行窓口で記入したりする 自分の電話番号は 振込みする相手には伝わりません。
振込みが成立しなかった場合、銀行があなたに連絡するためです。

それとは別に、楽天市場から電話がかかってきた事はないですが、楽天市場で注文したショップから電話がかかってきた事はありました。
でも その電話番号は、銀行に振込みしたときに電話番号を入力したから そのショップが電話番号を知ったわけではないですよ。>楽天市場からは無いですが、
配送業者によっては在宅確認のため(例えばマンションの下から)電話を
掛けてくることが有ります。>①来ないと思います。
②電話番号以外正しいのであれば届きます

次回から気をつけましょう>

楽天市場のポンカンキャンペーンについて知りたいのですが、今はもうスマートフォ…

楽天市場のポンカンキャンペーンについて知りたいのですが、今はもうスマートフォンからフルブラウザで購入出来ないのでしょうか?PCから購入しないと通常購入にならないのでしょうか?回答宜しくお願いします。
補足私もこの文章は読みました。
それが何回やっても(フルブラウザで購入しても)通常購入ではなく携帯版楽天市場がクリアになってしまうのです。
と言うか、フルブラウザで購入ボタンを押して(買い物をすると)も次のページになると、携帯版の画面になってしまうのです。
そのままフルブラウザで買い物出来ないという事です。

楽天のポンカンキャンペーンのルールから関係ありそうな部分の抜粋です。
※ iPhoneからの楽天市場での注文は「ケータイ」ではなくパソコンでのお買い物とみなされ、「楽天市場」がクリアとなります。
ただし「iPhone」「iPod touch」にて「iPhone専用ページ」よりお買い物された場合は、「ケータイ」がクリアとなります。
(楽天ブックスは対象外です) ※ ケータイのフルブラウザ機能を利用して楽天市場で注文した場合は「ケータイ」ではなく「パソコン」でのお買い物とみなされ、「楽天市場」がクリアとなります。
ポンカンキャンペーンが関わっているっていうことは今回の質問はスマホからフルブラウザで購入した場合に「ケータイ版楽天市場」がクリアになるのか「楽天市場」がクリアになるのかってことですかね?抜粋部分にあるようにフルブラウザで購入した場合はケータイ扱いではなくPC扱いとして「楽天市場」がクリアされるみたいですね。
補足)そういう現象があるのなら知恵袋ではなく直接楽天市場のヘルプなどから問い合わせるしかないですよ。
私も以前フルブラウザから購入したことがありますが「ケータイ版楽天市場」がクリアになっていたので特に問題はなかったです。

楽天市場でポケットwifiをレンタルして本日、端末とその他のアクセサリーともに利…

楽天市場でポケットwifiをレンタルして本日、端末とその他のアクセサリーともに利用開始確認書などが届きました。
その用紙類に目を通しある疑問を感じたのですが端末返却時に不具合などが見られた場合端末代金おおよそ50000円を請求するとの記述があります。
しかしネットで送られてきた端末の型番を調べて本体の価格を調べたところ6000円程しかしません。
あまりの違いに唖然としてしまったのですが私は外れ業者を引いてしまったのでしょうか?

楽天市場のポケットwifiレンタルのサイトを見てきましたが、そう書いてありました。
あらかじめ書いてあるのですから外れ業者だとは言えないのではないでしょうか。

楽天市場とアマゾンではどちらがいいですか?

楽天市場とアマゾンではどちらがいいですか?

私は楽天をオススメします。

あままあ早く届くのはAmazon、中古品の品揃えなら楽天でしょうか。Amazonは早く届く以外メリットがありません。>僕は、Amazonが良いです。
コンビニ受け取りが出来るし…。>

楽天市場について質問させていただきます。

楽天市場について質問させていただきます。
コンビニなどで売っている楽天ギフトカードを購入したいと思っています。
そこで詳しく調べたのですが、イマイチこのカードがどの用に使えるかが理解できません。
Amazonのギフトカードの様に、楽天市場の商品全てに使うことが出来るのでしょうか?それとも使えない(ポイントでの購入が出来ない)物もあるのでしょうか?

楽天ポイントギフトカードは、楽天スーパーポイントに交換して使用します。
ですから、楽天スーパーポイントが利用できるすべてのサービス…楽天市場内のすべてのお買い物、楽天オークション、楽天トラベルなど…で使うことが出来ますよ。

楽天市場で楽天カードのクレジットを使って買い物をしたいんですけどクレジット残…

楽天市場で楽天カードのクレジットを使って買い物をしたいんですけどクレジット残高が3万で3万5千円のものを買いたいです。
そのままじゃ買えないのは分かっていますので、ポイントを使ってで3万以下にして買おうとしています。
できますか?

クレカの「残高」とは、これから支払わなければならない金額。
限度額がいくらなのか知らないが、限度額から3万円を引いた金額が3万五千円以上なら買えるよ。
例限度額10万円で残高3万円なら、あと7万円分の余裕がある

残高の使い方が間違っていました。限度額20万円で残高が17万円です。>

楽天市場の通販は信用できますか?

楽天市場の通販は信用できますか?私はkatespadeの財布を楽天で購入しようとしています。
だけど楽天を使用するのは初めてでちゃんと届くか不安です(>_<)近くのアウトレットにはkatespadeが入っているのですが以前、友人がアウトレットの別の店で取り寄せは出来ないと言われたのでアウトレットは取り寄せ出来ないのかなと思い通販で買おうと思っているのですが、アウトレットは取り寄せは出来ないのでしょうか?補足質問内容を少し変えます アマゾンと楽天市場ならどちらが信用できますか?理由もお願いします。

楽天市場はネット通販初めてでは危ないかもしれません。
もともと怪しい業者がいくつもいて、さくらが書いたレビューなどもあり、しばらく前に出店にかかる手数料がただになったそうなので、怪しい業者も増えてると思います。
自分は何度か利用していますが、はずれが1度ありました。

amazonです。
アマゾンは外部の業者の仲介も行っていますが、商品別まででもユーザー評価がわかりやすく見ることができますし、アマゾン自身が責任をもって販売している商品が多いので信頼がおけます。>楽天市場は安心できるような工夫がされています、購入者がレビューを書くようになっているのでサービス内容などをレビューを読んで確かめられます、支払いは代引きができる事も多いのでこれだと安心ですが、一旦楽天に振り込んで楽天が代金を保管し発送時に楽天が店舗に入金する方法もあるようです。
楽天に市場を開き継続するためには、それなりの資格と信用度が無ければならないので信用を落とせば死活問題です。>

楽天バンク決済について。

楽天バンク決済について。
昨日、楽天市場で買い物をし、支払方法を楽天バンク決済にしました。
ですが、今回この方法ははじめての利用で勝手がよくわからないままでしたので、改めてネットで見てみると、事前に楽天銀行と楽天市場のリンク登録というのが必要らしく、今その登録を行いました。
また、念のため…と思い、購入品の支払方法を改めて『楽天バンク決済』に「変更」登録しました。
口座のリンク登録手続きが前後してしまったからか、今日は日曜だからなのか、いつも口座の入金や出金などの動きがあると届く、楽天銀行からの通知のメールもありません。
楽天銀行のヘルプページには『楽天バンク決済は、即時決済ではありません』とあります。
購入先の店舗は土日、祝日は休業のようです。
私の楽天銀行の預金残高も問題ありません。
この現状ですが、そのままにしていても明日以降に支払い手続きが進むでしょうか。
イマイチ心配なのでお詳しい方がいらっしゃったらご教示ください。

「楽天バンク決済」の自動引き落とし(決済処理)のタイミングは、注文したショップによります。
まず、注文しただけでは、決済されません。
ショップが受注処理をしてからになります。
土日が休業日となっているショップで注文されたとのことなので、まだ、ショップ側で受注処理されていませんよね。
ですから、決済は明日以降になります。
ショップからメールが送られてくるので、お待ちください。

楽天市場で注文したものが1か月以上たっても届きません。
購入履歴では、発送済みに…

楽天市場で注文したものが1か月以上たっても届きません。
購入履歴では、発送済みになっています。
業者にメールを送りましたが、無視されています。
金額的には\12000くらいの品です。
ポイントを2000と\10000をカード払いにしています。
カード会社に請求はまだありません。
最初の楽天からの注文確認のメールは削除してしまいました。
業者からの注文受注のメールはあります。
楽天に通報したいのですが、どこから連絡すればいいか教えてください。

ショップから発送の連絡はなかったということでしょうか?ショップに連絡がとれない場合の楽天への問い合せはhttp://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/25/のヘルプから進めてください。
また、楽天への電話での問い合せは、以下から出来ます。
窓口 :楽天市場 お客様サポートセンター電話番号 :050-5838-4333受付時間 :09時30分 ~18時00分 (年中無休)

普通は、発送されてから数日で届くだろうに、届かない事を1ヶ月以上も放置していて今更に騒ぐのも変な話だな。>

楽天市場で買い物をした際に付いてきたポイントはミスタードーナツで使えるのでし…

楽天市場で買い物をした際に付いてきたポイントはミスタードーナツで使えるのでしょうか?ミスドで楽天ポイントが使える、らしいのですが、私の持っているポイントは全て楽天市場で買い物をした際に付いたポイントです。
ミスドなどでポイントが貯まる、楽天のポイントカードのようなものは持っていません。
「Rakuten Point Club」と書いてある楽天のクレジットカードは持っています。
どなたか教えて下さい_(._.)_

そのポイントをミスドで使うには、基本的に楽天ポイントカードが必要です。
あなたの楽天カードの裏にバーコードがあれば、楽天ポイントカードとして使えます。
2015年12月17日以降に発行された楽天カードには、バーコードがついているはずです。
それより古いカードだとついていません。
リンク先のアプリを使っても、楽天ポイントカードとして使えます。
https://pointcard.rakuten.co.jp/campaign/app/isiruyosiruさんに回答

楽天スーパーポイントをミスタードーナツなどの楽天ポイント加盟店でご利用いただく場合は、楽天ポイントカードアプリ(楽天市場アプリ・楽天Edyアプリなどのアプリに楽天ポイントカード機能が付いているものも含む)・楽天ポイントカード(楽天ポイントカード機能付き楽天カードも含む)が必要となります。2015年12月17日以降に新規発行または2016年4月以降に更新を迎える方は全て楽天ポイントカード機能付き楽天カードとして発行されます。>使えます。そのカードの裏にバーコードがあります。それを読み取って貰えば使えます。>

楽天(MIXXMIX 楽天市場店)で服などを購入したのですが、注文内容メールと別で、お…

楽天(MIXXMIX 楽天市場店)で服などを購入したのですが、注文内容メールと別で、お支払いメールなどは来るのでしょうか?また、振込は何日以内か分かりますでしょうか?

http://www.rakuten.co.jp/mixxmix/のショップですよね?注文直後に、楽天市場から注文確認の自動配信メールが届きましたよね。
その後、今度は、注文したショップから受注確認及び支払いに関するメールが送られてきます。
ショップからのメールに、振込先口座情報・最終的な請求額・支払い期日等が記載されているので、そのメールを受け取ってから支払いをしてください。
ちなみに、このショップの銀行振込の支払い期日は7日間です。
ショップページ内の「決済・発送・返品」の「銀行振込」について記載されている過少に下記のように載っていました。
ご注文当日~翌営業日中に【受付確認メール】を送信いたします。
(※当店営業日は土日祝を除いた平日となります)この時、ご注文商品の発送日をご連絡させて頂きます。
ただし、金曜日の正午以降にご注文頂いた場合、ご注文状況によっては【受付確認メール】の送信が週明けとなる場合がございます。
■お振込の際、お振込み人名(※ご注文者様のお名前)と弊社からお送りします【お振込み人番号】のご入力をお願いします。

わかりやすい回答ありがとうございました!!>

楽天市場を退会しても楽天カードは使えますか?

楽天市場を退会しても楽天カードは使えますか?また、新たに新規で楽天会員になった場合、今持ってる楽天カードでe-naveを登録することは可能なのでしょうか?分かる方回答よろしくお願いします。

楽天市場を退会しても楽天カードは使えます。
ただ、すごく使いにくいですよ。
e-naviが使えないので、明細書は郵送してもらうことになります。
そのような依頼なども全て電話ですることになります。
また、カードを利用してもポイントは貯まりません。
新規で楽天会員になっても、今持ってる楽天カードでe-naviに登録する事はできません。
keisuke_pc_mail2013さんに回答

一度退会すると色々と面倒臭そうですね。よく考えてから決めます。
回答ありがとうございました
☆>

発送メールがこない。


発送メールがこない。


月曜日になりたての時間に楽天市場で注文して、セブンイレブン決済で火曜日に入金しました!なのに3日たっても発送メールがこないんですけど待ってれば来ますかね?それとも詐欺られたんでしょうか?友人に詐欺何じゃないって言われて少し不安です。

楽天市場は、いろいろなショップが集まったショッピングモールです。
そのため、発送のタイミングもショップ毎に決まっていてショップ毎に違います。
まず、注文したショップページ内の「会社概要」「支払い・発送」「利用ガイド」等に「入金確認後〇営業日以内に発送」等の記載がないか、確認してください。
入金確認後1~2日で発送するところもあれば、1週間以内に発送というところもあります。
心配な場合は、ショップに直接問い合わせをしたほうがいいですよ。

あす楽ってかいてあったんですよね。
土日は休業日らしいです。
レビューを見ますと皆さんすぐ来ましたとか迅速な対応ありがとうございますとすぐ商品が手元に来る人が多いんですよ。>

楽天市場などで買い物をし、支払いを口座引き落としする場合の件です。

楽天市場などで買い物をし、支払いを口座引き落としする場合の件です。
以前は三菱UFJニコスと書いてあるJA CARD(VISA)を使っていました。
それをゆうちょ銀行に変更しました。
使い勝手が悪く以前のカード(JACARD)に戻したいのですが、変更の項目にニコスがないんです。
三菱東京UFJ銀行 とはあるのですが自分のカードは 三菱UFJニコス株式会社 となっているんです。
どうやったら変更できるかわかる方いますか?

>楽天市場などで買い物をし、支払いを口座引き落としする場合の件です。
購入先には口座引き落としの口座振替で支払うでなくて、クレジットカード決済して購入する場合、ですよね? 楽天市場だと、楽天銀行の口座から「楽天決済」という口座から引き落としの口座振替の方法で支払う方法もあるようですよ。
>楽天市場などで買い物をし、「楽天市場など」の「など」が楽天市場の他にどこなのか知りませんが、楽天市場だと、新しいクレジットカードを登録するというような欄に新たに登録したいクレジットカード番号と有効期限を入力するようになっていると思いますよ。
クレジットカード決済の引き落とし口座を変更したいのなら、そのクレジット会社に問い合わせたらいいと思います。

楽天市場のモンドゴルフは在庫がないものも販売してるんですか?

楽天市場のモンドゴルフは在庫がないものも販売してるんですか?

ワールド株式会社兵庫県宝塚市境野字丸山1-25 TEL:0797-62-9710店舗のサイトでしょう。
受注仕入れが多いのでしょう。
楽天市場はそういうところ多いです。
5~7日お待ちください。

楽天市場についていくつか質問です。

楽天市場についていくつか質問です。
買い方を調べたのですがいまいち分かりません。
クレジットカードや口座は持ってないです。
現金でAmazonみたいにコンビニ受取がいいのです。
家はだめです。
それと会員登録で住所と電話番号入力しないといけないようなのですがなにか届いたりするでしょうか。
具体的にはDSのソフトで安いもの(1000以下)1品なのですが送料などどうなのでしょうか。
iPhoneです。
出来るだけ1から教えてくださると光栄です、お願いします。

楽天市場は、いろいろなショップが集まったショッピングモールです。
そのため、支払い方法や送料、配送方法もショップ毎に決まっていてショップ毎に違います。
ショップページの「会社概要」「支払い・発送」「利用ガイド」等で注文前に確認してください。
また、楽天市場内のショップでコンビニ受取が出来るのは、「楽天ブックス」くらいです。
それ以外のショップでは、コンビニ受取は出来ません。
楽天ブックスでしたら、コンビニ受取で商品受取時に代金支払いで注文することが出来ます。
送料は、金額にかかわらず無料です。
楽天会員登録時に住所や電話番号を入力しても、自宅にDMなどが送られてくることはありません。
登録メールアドレスに、メールはたくさん送られてきますが…。

回答ありがとうございます。
しかし途中見方がよく分かりません。
例えばこれhttp://item.rakuten.co.jp/mediaworld/10200251003/ なのですが、この場合送料は無料と書いてあるようですが本当でしょうか。またコンビニ受取支払はできるのでしょうか。>

楽天市場のネットショッピングのオーナーにはどのようにしてなれますか?

楽天市場のネットショッピングのオーナーにはどのようにしてなれますか?

現役店長が楽天市場で成功した方法を詳しく書いてある無料の資料を資料請求をして確実にオープンできるように学んでからの方がいいと思います。
こちらに詳しく書いてあったので参考にしてみてください。
http://rakutennkaigyou.sblo.jp/article/176834740.html

楽天でお店を出して8年になります。

https://ecappfrm.rakuten.co.jp/ichiba/entry/input?camp=70110000000tpcw&scid=wi_ich__footer_guide_top_direct

こちらから申し込みをすれば、詳細の説明連絡があります。
別に会社では無く、個人でも申し込みは可能です。
初期費用として、30万円くらいのお金がかかります。>

楽天カード入会特典の2000円ポイントが入ったので早速買い物して残りの3000円ポイ…

楽天カード入会特典の2000円ポイントが入ったので早速買い物して残りの3000円ポイントももらおうと思いますが、ここでの楽天市場での買い物は2000円以下でもいいのですか?それとも2000円ポイント全部使い切らないと3000円ポイントはもらえないのでしょうか?

[特典2]のカード利用特典ポイントのことですよね?カード利用特典ポイントには、楽天スーパーポイントは関係ありません。
カード新規申し込み時のキャペーンに設定されていた期間内に、楽天カードを使った支払いを「1円以上且つ1回以上」することが条件です。
楽天市場でのお買い物はもちろん、それ以外のネット通販、街中のコンビニ等の店舗、公共料金等の支払いなど…ともかく、楽天カードを使った支払いのすべてが、対象です。
楽天市場でポイントを使ってお買い物をするのであれば…例えば、1000円の商品を注文するのであれば、「ポイントで999ポイント、楽天カードで1円」の支払いをすることで、条件はクリアされるのです。

楽天市場のポイントの使い方を教えて下さい。

楽天市場のポイントの使い方を教えて下さい。
ポイントが1万3千ポイントたまっています。
楽天市場で何点か購入したいものがあり、買い物かごに入っています。
①2500円の品で120ポイント獲得予定②1700円の品で80ポイント獲得予定③15000円の品で2058ポイント獲得予定となっています。
ポイントを使用して、購入した場合は、買った品のポイントは付与されないですよね?

ポイントのみでも一部ポイント払いでもポイントはつきます。

③の15000円の品をあるだけのポイントで支払っても、2058ポイントもらえるのでしょうか?>ポイントを利用して支払いしてもその分のポイントは付与されますのでご安心ください。
また、ポイント2倍キャンペーンなどと合わせるともっとたくさんポイントを貯めることができます。ぜひ利用して見てください。>

楽天市場でブランド品の偽物をつかまされてしまいました。

楽天市場でブランド品の偽物をつかまされてしまいました。
楽天市場が大々的に宣伝しているスーパーセールでBALLYの財布を購入しました。
スーパーセールと言うだけあり各店舗数量限定ではありますが安く販売している中、数量限定ではない格安な商品だと思い飛びついて買いました。
しかしながら納期である3週間が経っても商品は届かず、連絡を入れても返事すらありません、この時から不安はありましたが、一ヶ月が経ってようやく商品は届きましたが、開封すると匂いがキツいのにびっくりしました。
そんなもんかと早速お金やカードなど移すことにしましたが、カードを入れるポケットが小さくキツく入れることはできましたが、なかなか出すことが出来ないくらいきついです。
さらに、小銭入れのファスナーが途中でかんで締まりません。
早速お店に連絡を入れましたがメールも電話も連絡なしです。
不良品ではなく偽物ではないかと正規店で本物を見てみましたが明らかに質感、ファスナーなど違います。
やられました!! まさか楽天の店舗で偽物を販売してるとは思っていませんでした。
店舗に連絡が取れないのですから楽天で何らかの解決方法や保証を期待して連絡入れましたが、直接店舗と連絡とってくださいとの返答しかありませんでした。
連絡が取れないと返信すると、楽天側から連絡入れるので連絡を待ってくださいと返信がありましたので1週間ほど待ちましたが連絡がないので、その旨をメールするとまたも楽天側から連絡を取るので待てとの返信なので、こちらは連絡が取れないのに楽天は連絡が取れるのかと思い尋ねると楽天も連絡が取れないとの事、では何をもって連絡待てといったのか疑問が残りこのまま連絡が取れないと楽天はどのような対応をしてくれるのかと訪ねました。
そうすると下記の様は返信が来ました。
ご案内 メールを使用( ) – 2013年05月29日 18:01楽天市場お客様サポートセンター でございます。
先日よりお問い合わせをいただいておりました店舗「限界プライス楽天市場店」でございますが諸々の事情により楽天市場でのサービスを終了する運びとなりました。
弊社といたしましては可能な限りの手段で当該店舗へコンタクトを試みておりましたが依然として連絡がとれないため、これ以上の対応が難しい状況となっております。
このようなご案内となり非常に心苦しい限りでございますが、万が一現時点でもお取り引きに関する問題が解決していないようでございましたら、お客様より第三者機関などへのご相談もご検討いただければと存じます。
お役に立てず、まことに申し訳ございません。
以上のご連絡のみにて、失礼いたします。
この、あまりにも誠意のない対応に唖然としました。
楽天市場とサイトの中に店舗を出品させて、その業者がコピー商品を扱う業者だったのに契約を切ったから知りません。
第三者機関などで相談くださいとは、こんな事がまかり通るのでしょうか?楽天市場という安心感からこのような商品に手を出したと思います、しかも安くておかしくないスーパーセール期間です。
きちんと店舗の審査などしなかった事についての責任は楽天に求めることはできないものでしょうか? 大変長文になりましたがよいアドバイスお願いします。

とりあえず弁護士に相談してみてください。
人道的には楽天にも責任はあると思いますけど、裁判したら実際難しいのかも?またそのショップも現実に楽天に高い出店料を払い利益を得ているのだし責任は大きいと思いますけどね。

相手が外国人なら無理。でも日本人、国内なら他の回答者様の言うとおり相談するとこがあると思います。>こちら ↓ にご相談してみてはどうでしょう。

http://www.meti.go.jp/policy/ipr/infringe/consultation.html

http://www.aca.gr.jp/

http://www.internethotline.jp/link/reference.html>

楽天市場の送料を商品購入確定後に変えられました。

楽天市場の送料を商品購入確定後に変えられました。
↓この規約にあるhttp://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/ichiba_shopping.html【第2条(購入の申し込み等)】の【5.】の「申し込み手続き完了後に、ショップが送料・配送方法等の取引条件を変更する場合あります。
取引条件の重要な要素が変更された場合、ショップが変更内容を通知します。
お客様は、ショップからの通知内容を確認しなければなりません。
」という文言は購入手続きを終えた後にショップ側が送料を変えてもよいということだと思います。
客側から送料の変更の合意を得ずに売買を進めた場合でも法律に触れないのでしょうか?楽天市場で買い物をして購入ボタンを押したときの送料は無料だったのですがあとで、ショップから来たメールで「送料は1000円で、商品を送ります。
」という連絡が来ました。
その5時間後に「商品を先に案内した料金で発送しました。
」という内容のメールがきました。
客側からの返信がなくても5時間たてば合意したものと判断されるのでしょうか?取引の合意は購入の確定ボタンを押した金額でしていたつもりなので騙された気がします。
補足回答していただいた皆さんありがとうございます!該当ショップをもう一度確認したら、「送料一律1000円」との記述がありました。
(だったら注文確定時の送料の欄に1000円と表示しろよと思いますが、「離島別料金」とあったので楽天市場のシステムの脆弱さでできないんでしょうね。
)(それか送料無料と表示されるじゃなくて「別途確認」的な表示にできないのかな?)いままで、楽天市場で購入するときは「注文を確定する」ボタンのところまで取引を進めて送料を確認していたのですが、そこに表示されている送料は正しい取引金額でないということを今回知ることができました。
って確定した料金がまちがってるってなんだよっ!

そのままコピペして、楽天市場へどうぞ

そのままコピペして楽天市場に伝えても
こちらで回答してくださってくれた方のように
親切な対応はしてもらえないような気がします。>この質問文では詳しいことが書いていないのでハッキリしませんが、「送料は後から連絡します」というケースは有りますよ。その場合は必ずサイト内のどこかに説明が書いてあるはずです。たとえばですか?・関東、中部、関西は送料無料です。それ以外の地域は送料〇円が必要です。・2点以上ご注文の場合は、楽天のシステム上、注文画面で送料0円と表示されますので後ほどショップからお送りするメールでご確認下さい。とか。色々なケースがありえますよ。まずはそのショップの説明ページをよく読んで、納得いかなければ問い合わせましょう。(いきなり悪いレビューを付けたらこじれる場合があります。まずは問い合わせましょう。)>このヘルプは参考になりますか?

https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15041

Q 送料込みの商品なのに(送料込みの商品と同時注文したのに)送料がかかった。送料無料に変更して欲しい。

送料の処理を含めた注文の処理については楽天市場の各ショップにて行っております。

まことに申し訳ございませんが、楽天市場では処理ができかねますため
ご注文いただきましたショップまでお問い合わせください。

ショップの連絡先はショップのページ内にある「会社概要」や注文時の自動配信メールに記載されています。
万一、ご注文時の送料記載と異なるなど問題がございましたら、
楽天市場よりショップへ事実確認等行いますので、お問い合わせください。

※ご注文時の記載事項がお取引の重要な情報となりますため、あらかじめご確認くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

※楽天市場から店舗への確認内容によっては、変更等できかねる場合がございます。
あらかじめご了承ください。>とりあえず購入商品ページやショップサイト内の配送・送料のページに何か記載されてはいませんか?

楽天のシステムは送料計算等、あまり複雑なことは出来ないシステムなので、そういう断りをしているショップは割と多いです。

一応、前もって書かれている事であれば、あなたは全て確認の上、その条件に了解して注文しているという事にはなります。

そんなの読んでるわけない!・・・は、とりあえず通用しません。

まぁ、これについても楽天の・・・特にスマホページは、もっとレイアウト等が見づらい楽天システムなので、余計に読まない人が多いというのも、また事実ではあるんですけど。>購入当時確かに”送料無料”商品だったんですね?だったら商品購入履歴ページからレビュー投稿ぺ-ジに行きショップレビューに”騙された”、と怒り心頭に書いてみて下さい、楽天にはレビューサポートが存在し対処してくれます、去年2017の中旬位までは会員時の登録した電話にレビューサポートから掛かってきました、其れもレビュー投稿してから5分程で掛かって来ましたが今は登録メールに着信が有ります、送料1000円は物に依りますが決して安くは有りませんよ。。。>

楽天市場でデビットカードで購入した場合に関する質問です。

楽天市場でデビットカードで購入した場合に関する質問です。
先々月くらいに、楽天市場にて買い物をして、デビットカードから引き落とされ、無事商品も届き取引は、終了したのですが一昨日に一通のメールが届き、同じショップから同じ額が、再び引き落とされていました。
2ヶ月程度立っているのに、これはおかしいですよね?また、この場合は、楽天に電話するべきなのか店舗に連絡するべきかどちらでしょうか?ご回答よろしくお願いいたします。

デビットカードの場合ショップがデビット引き落としの手続きを1週間以内にしなかった場合、購入時に引き落とされた金額は口座に一旦戻されます、何処の銀行口座からは解らないのですが、2重の引き落としじゃ無く、引き落とされた金額が一旦口座に戻ってる筈です、ネットバンキングしてるんで有れば、購入時から1週間から10日位の履歴を確認して見て下さい、見知らぬ金額が振り込まれてる筈です。


其れから楽天市場やショップでは詳細は解らないです、貴方がお持ちのデビットカード(例えば楽天デビットやUFJデビット、JNB、等)のサポートで確認して下さい。

楽天ポイントについて質問があります。

楽天ポイントについて質問があります。
1913円の書籍を楽天ブックスで購入予定です。
ただ、楽天ブックスと楽天市場の画面を見比べると、ポイントが大きく異なっており、理由がわかりません。
・楽天ブックス27ポイント獲得予定(内わけ記載なし)・楽天市場101ポイント獲得予定(通常1倍/楽天カード3倍/アプリから1倍/ブックスポイントアップキャンペーン1倍)上記が正しい場合、検索は楽天ブックスで実施後買い物かごに入れ、購入処理は楽天市場で実施しようと思います。
このような状況について、詳しい方おられましたらご教授お願いします。

実際の獲得ポイントは、後者になります。
楽天ブックス画面の買い物カゴで表示される獲得予定ポイント数には、SPU7のポイントアップ(楽天カード3倍/アプリから1倍)が反映されていません。
反映されていないだけで、後日、きちんとSPU7のポイントアップ分も付与されます。
ですから、「楽天ブックスで実施後買い物かごに入れ、購入処理は楽天市場で」のような難しいことを考えなくても、大丈夫ですよ。

楽天市場で買い物したんですけどあれって何時に届くか指定できないっけ?

楽天市場で買い物したんですけどあれって何時に届くか指定できないっけ?

楽天市場は、いろいろなショップが集まったショッピングモールです。
そのため、発送方法や配達日時指定の可否も、ショップ毎に決まっていてショップ毎に違います。
注文時に「お届け日時指定」選択欄が表示されなければ、そのショップ・商品は配達日時指定が出来ないということです。

だいたいはできますけどね

小さい物でメール便とかだとできないですが>

楽天市場で注文を取り消しされたことについて質問させてください。

楽天市場で注文を取り消しされたことについて質問させてください。
楽天市場でフィギュアを予約注文していたのですが、ショップからのメールが迷惑メールフィルタに引っかかったか何かで届かず、ご注文を取り消しさせていただきますとのメールが楽天市場から来ました。
もし取り消されているのであれば迷惑メールフィルタを確認し、受信メールの設定をしてもう一度同じものを頼もうと思っているのですが、楽天市場のアプリで購入履歴を見ても取り消されていません。
反映されていないのかもと思いましたが取り消しメールが来たのが22日の13時15分で、今現在23日の1時35分です。
まだ反映されていないだけなのでしょうか?それとも取り消されていないのでしょうか?または取り消しは別のページに書いてあったりするのですか?アプリを開いてもお知らせのところも何もないし購入履歴から消えてもいないしでどうしたらいいか分かりません。
どうしても買いたいものなので取り消されているかの確認をして、もう一度購入したいです。
回答よろしくお願いします。

注文をしたショップから、「ご注文を取り消しさせていただきます」というメールが届いたのですよね。
これは、ショップ側で受注処理をしないという意思です。
でも、まだ 購入履歴に該当注文が残っているのですよね。
それは、ショップ内で受注処理をしないと決めたが、楽天市場の注文キャンセル処理をまだしていないからです。
今の段階では、直接ショップに問合わせをして、「注文キャンセル及び新たに注文できるかどうか」を確認するしかありません。

「楽天市場 不正契約解除」

「楽天市場 不正契約解除」1年分一括で支払わされ、ECコンサルタントからも、何も連絡もなく、指示をお願いしても、回答も得ず、更に担当コンサルタントからノルマが達成出来てないから、違う契約してくれと、言われ当店にはその契約(有料)は無関係なので断ったら、その後一切連絡なし。
不正レビュー事件に関して、不正を行った店舗にどの様な対応をとったか聞いた所無視で極め付け、警告もなくいきなり契約解除。
翌日、法律事務所から刑事事件にしますとの書面が送られて来ました。
一切不正を行っていないので、勿論一括で支払いした金額の返金もなく、今までの売り上げ金も支払わないとの事で、提訴しようと思っています。
色んな方もに聞いたところ、この手口で勝手に不正契約解除で楽天がお金を儲けてるブラック企業だと聞きました。
宣伝費など、多額何百万も使い、売り上げ金も支払わない。
一括支払わされ、訳も分からず契約解除。
何百万も楽天に詐欺にあいました。
今、楽天側からの訳も分からない法律事務所からの書面で刑事事件で告発との事で、とことん戦おうと思っています。
一方的に意味も分からず詐欺に遭うのは絶対許せません。
楽天市場に出店予定の方、絶対お勧めしません。
お金をかける話しかしてこない。
お得な情報は一切してこない。
コンサルタントの有料ノルマを押し付けてくる。
最低最悪。
同じ様な方いらっしゃいますか?

同じ犯罪者がいるか?って質問してるんだよね?もしいたとしても、恥ずかしくて自分は犯罪者ですって書かないと思うんだけどなああ。
まだ犯罪者って決まったわけじゃないんだっけ。
ゴメンゴメンナナシID非公開だし、状況説明も不明瞭で意味不明だから、「自分も同じです」なんて回答する人はいないと思うよ

犯罪者?
は?
失礼じゃない?

気分悪い回答ならしないでくれます?

>

楽天市場での買い物を楽天Edy払いにしたい場合、パソリが無ければ出来ないのでしょ…

楽天市場での買い物を楽天Edy払いにしたい場合、パソリが無ければ出来ないのでしょうか?サークルKなどでは出来ませんかね?また、アマゾンでの支払いを楽天EDYでもできると聞いたのですが、それもパソリがないと無理なんですよね?詳しい方宜しくお願いします。
補足もう一つ質問なのですが、楽天ポイントを楽天EDYに移行する場合、私の楽天ポイントを夫のEDYカードに移行することってできるんでしょうか?どれか一つでもご存知でしたら教えてください。

楽天市場での楽天Edyの支払いには、PaSoRiがなくてもできますが、それに代わるものが必要です。
以下のいずれかが必要です。
・WindowsPC+PaSoRi+楽天Edyカード・WindowsPC+楽天Edyリーダー+楽天Edyカード・FeliCaポート搭載のWindowsPC+楽天Edyカード・おさいふケータイの楽天Edy要は楽天Edyに対応した、なんらかのカードリーダーが絶対に必要なのです。
PaSoRiはそのうちの一つの製品名です。
akirasenpaitoropeさん の以下の回答は間違いです。
「パソリが無い場合、メールアドレスを登録してメールをもらい、そこから支払いURLにアクセスして支払う事が出来ます。
」支払いURLにアクセスした先で、支払いのためにPaSoRiなどのカードリーダーを使うのです。
http://payment.rakuten-card.co.jp/em_help/index_edy_cyber.html楽天市場での楽天Edyの支払いは、サークルKなどではできません。
amazonでの支払いに必要なものも楽天市場と同じです。
補足の回答あなたの楽天IDにたまった楽天スーパーポイントをご主人の楽天Edyカードに移行することはできません。
ご主人の楽天Edyがおさいふケータイであれば、移行できます。
hotorizumouさんに回答

支払い方法を楽天Edyを選択すると、パソリか、スマホ PCかの2通りの方法が表示されます。

パソリが無い場合、メールアドレスを登録してメールをもらい、そこから支払いURLにアクセスして支払う事が出来ます。
コンビニではチャージは出来ても支払いは出来ません。
アマゾンは支払い方法の所に楽天Edyが表示されているショップなら支払い可能ですが、楽天Edyの表示がないショップでは使えません。>

セゾンカードのVISAを使って楽天市場で買い物したら、請求が来ない物があって…

セゾンカードのVISAを使って楽天市場で買い物したら、請求が来ない物があっておかしいと思ったら後から2か月分まとめて使ってない楽天のVISAカード払いにされて請求がきました。
解約するべきでしょうか?請求しなきゃいけないから仕方なかったのでしょうが、登録もしてないし使ってないカード支払いに勝手に出来るということが怖いのですが、カード会社は同じVISAだったらどこが請求して引き落としても良いのでしょうか?カード会社はどこも対応が悪いのでセゾンの対応が良かったので信頼して使っていたのですが、今後両社から同じ請求がきたりしないのでしょうか?いまのところ請求漏れ分だけ楽天が勝手に自分のところの支払いにかえて請求してあります。
請求漏れ事態が向こうの責任なのにどうしてこちらのカード情報漏らして請求できたのか怖いです。

セゾン・楽天の二枚のクレジットカードをお持ちであると理解してよろしいでしょうか?使っていない分が請求されたのなら問題なので、各クレジットカード会社に連絡して下さい。
使った分が請求されたのなら問題がありません。
楽天市場に出店している店舗が楽天に請求し、そして楽天があなたに再請求するので、明細は(楽天KC)となります。
クレジットカード登録が楽天カード一枚しかされていない場合は、楽天カードになります。
セゾンカードのクレジットカード登録はお済みですか?

なんで一方的に自分は間違ってない、むこうが悪い ってスタンスなんだ?
わからないことがあって質問するのはいいけど、「どうしてですか?」と聞けばいいだけのことだろう?
あんたの頭の中ではすでに、情報をもらされたことになっているのがひじょーーーに怖いです。
あなたみたいな人が存在することがひじょーにこーわーいーです

で、まず、VISAは決済システムを貸しているだけ。無関係。
セゾンで本当に決済したのなら、認証時にセゾンカードで認証としてとっているわけで、そこでOKが出たのならセゾンカードでの支払いがOKだったってこと。

だから、本当にセゾンで手続きをしたのなら、
楽天カードの出番はどこにもないし、
後から楽天側で支払いを勝手に他のカードにすることも不可能。

仮に楽天側が後から楽天カードに変えたいと考えたとしても
一度認証OK決済可能にしたセゾンカードはどうするの?
セゾンと楽天は全く別の会社だぞ?

言ってることめちゃくちゃだから(笑)
解約しなよ。きっとカード会社側がありがたがるから。
クレーマー予備軍なのは間違いないから、そういう顧客は企業としては実は切りたいんだよね。

とにかく
認証時に楽天カードだったのは間違いないので、あなた側で何かが間違っています。>普段、買い物に使うカードの登録が楽天カードになっていたのではありませんか?楽天市場で買い物した際に支払い方法でクレジットカード払いを選択した訳ですよね。その際、セゾンカードのカード番号等を手動で入力しましたか?カード番号等は一切ご自身で入力せずにカード決済が完了しましたか?仮にカード番号などをご自身で一切、入力せずにクレジットカード決済が完了した場合は楽天カードが普段買い物に使うカードに登録されている為、セゾンカードを利用したつもりが楽天カードを利用していたと言う可能性が高いです。>もし本当に貴方の言っている通りだとしたら大問題です。
同じVISAが付いていてもセゾンと楽天は全く別のカード会社です。
使用カードの選択に誤りがなく、楽天側で勝手に付け替えをしたとしたら、場合によっては消費者センターあたりに相談してもいい問題かも知れません。とりあえず、楽天に状況説明を求めたらどうでしょう?>事務処理が遅くなっただけではないでしょうか。
購入先の判断でカード会社としてのVISAが選択され請求されたと思います。
セゾンカードは VISA,マスターカードとのジョイントカードを発行しています。
窓口が セゾン取り扱い以外でも使用可能です。
セゾンカードは セゾングループでの使用がほとんどです。
その他の使用では VISA or マスターカードでの使用になります。>普通に考えれば、出来ないと思うのですが…?そんな話は初めて聞きました。
セゾンか楽天に問い合わせた方が良いと思います。>

楽天市場は詐欺サイトです。

楽天市場は詐欺サイトです。
楽天市場の出店している店舗で商品を購入しましたが、中国から発送されて、中国での粗悪なコピー品でした。
店舗に電話しても留守電、楽天市場に問いあわせても、購入に関しては店舗と購入者間のやり取りで解決して下さいとのこと。
こういった悪質なコピー品を扱ってる店舗は楽天市場内の8割ぐらいあります。
楽天は偽物売ろうが何をしても黙認です。
出店においては契約金が前払いなので、楽天として損は無いし偽物でも売れれば粗利を取るので、たちが悪いです。
楽天市場で購入する際はまずはショップの名前からどういった会社か調べてから購入した方が良いです。
大体に有名なショップですと楽天市場だけではなくヤフーやAmazonとか自社でオンラインショップやってますので、楽天市場など通さずに、直接店舗の方で買った方がお得です。
多くのネットショッピングサイトが有りますが、私の手元に、楽天市場の出店資料が有りますが、楽天市場は出店ショップを食い物にしてます。
楽天市場でも名の知れたて店舗で購入したのですが、荷物に、割引招待券などが入っていて楽天市場を経由しないで買ってくれた方がお安くできます。
と言った様に、どれだけ楽天が粗利を吸い上げているか解ります。
楽天市場は詐欺サイトです。
気を付けて下さい。

まあまあ落ち着こうぜこれからは気をつけることにしますね(^O^)

8割が悪質業者だという根拠はなんだよww
お前の方こそ、営業妨害だろwww
てか、ここ質問して答えるとこだぞww
お前の愚痴ならブログにでも書いとけ!!糞ゆとりが!!>たちが悪いのはお前の方だろ。悪質クレーマーが。消えろ!>騙されてはいないが登録していた携帯のアド変をした途端に迷惑メールが来るようになり楽天は卒業しました。PCに来るメルマガも迷惑メールに登録しています。>で?質問する場所で中傷するなんて気違いですか?>楽天はたまに利用するけど騙されたことなんてないよ。
相手の顔も商品の実物も見えない取引だから詐欺があっても不思議じゃない。
このカテでも詐欺サイトに騙されて相談する質問がたくさんあるけど、詐欺を見抜けず騙される側にも非はあります。
もちろん騙す人間が一番悪いけどね・・・・>

楽天市場で楽天スーパーポイントを使って支払った場合は、使用分に関してのポイン…

楽天市場で楽天スーパーポイントを使って支払った場合は、使用分に関してのポイントが付かないですか?ポイントで支払ったときの仕組みを教えてください!

ポイント付きますよ。
たとえば、1000円も物を買って、500ポイント利用なら10ポイント付きますよ。
全部ポイント利用でも、10ポイント付きますよ。

追加で質問させてください!
いまお買い物マラソンをしてると思うのですが、全額ポイントで支払っても一店舗としてカウントされながら、ポイントも倍増していきますか?>

楽天市場とamazonについてお願いします。

楽天市場とamazonについてお願いします。
先日、楽天プレミアムカードを契約しました。
ですが買い物ではどう考えてもamazonの方が送料の関係上安くなり、楽天市場を使う機会が大幅に減りました。
ポイントが倍といっても送料は基本800円ほどかかるものですし最近はamazonばかりになってきております。
質問内容は、今は楽天市場ではダイヤモンド会員ですがプレミアムカードを持っていても買い物をしていないとランクは下がりますか?amazonと楽天市場、みなさんはどう使い分けておりますか?

プレミアムカードとランクは関係無かったような・・楽天は 年会費を払うと送料分 ポイントが付くサービスも始めたみたいだけど対象店でよく買い物する人によってはありがたいサービスと思う全てのショップが対象だったら最高なんだけどamazon・Yahoo・楽天・価格comでトータルで安い所と言う感じYahooショッピングがポイントばんばん付けるようになって Yahooに対抗して楽天側もポイントばんばん付けるようになったけどなので 結局は 使い分けは価格次第かな

ありがとうございます。

いつも出来れば楽天市場で買いたいので楽天市場から調べ、次にAmazonの価格を調べます。

例えば、

楽天市場内の最安値店で3000円、Amazonで3300円。

楽天市場のが安い!あ、送料入れて3800かい!しかも8000円以上で送料無料って無駄なもんいらないし。。

でもポイントがプレミアムカードで5倍!で190円引いて3690円。

結局ポイントを考えてもAmazonの方が安くなりここ2.3ヶ月はその調子で楽天市場を利用出来ないでいます。

使い分けも出来ていない状態で、このままでは楽天市場さん送料問題でヤバくないでしょうか。>

楽天カードについて質問です。

楽天カードについて質問です。
先月の4月20日に楽天市場にてそこそこ値段のはるものを楽天カードの一括で購入し、26日に届いたものが別のものだったため返品し、27日にはその加盟店からも返品の確認がとれましたので請求のキャンセルをします。
と連絡をいただきました。
その分の請求はもうこないんだろうと安心していたら楽天カードのe-Naviで今月の請求額を確認したところ(今現在はまだ未確定)その、返品した商品の額の請求があがっていました。
楽天カードの方に三回問い合わせたところ三回とも言ってることがバラバラだったのでよく分からなかったのでこちらでも質問させてもらいます。
今月はその分の引き落としは行われると現時点で思った方がいいのでしょうか?先月末に、キャンセルしたぶんの請求はもうないものだと思ってさらに大きな買い物をしているので正直、その二つの請求が重なってしまうと非常に困ります。
楽天カードのコールセンターの一人は、キャンセルのデータがどのみちまだ届いてないので今月の10日以降にならないとわからない。
もしそれまでにキャンセルデータが届いたら請求されることはないかと思われます。
今はとにかく、加盟店が連休明けて請求のキャンセルをちゃんとしたのかどうかを聞くため連絡がとれるようになるまで待つしかありませんと言う方もいれば先月末までにキャンセルのデータが楽天カードに届いてないんで今月の29日に一旦キャンセル分も引き落とされますねーの一点張りな方もいました。
過去にこのような経験のある方や、楽天カードに詳しい方、どうかよろしくお願いいたしますm(__)m

楽天カードは楽天市場で使う時には締め日が25日となります。
商品が26日に届いたと言う事は25日までにはカードを利用した事になり、返品した分の取り消しのデータは26日以降なので購入した時の請求の翌月の扱いとなるでしょうね。
ですので同月内で請求分と取り消し分で相殺…とはいかないので、まずいったんは買った分として口座から引き落とされて、翌月になってから返品した分としてマイナスの売上の請求が楽天カードにとどくので他に購入したものも有るのならマイナスの売上分を差し引いて相殺した金額が引き落とされるでしょう。
他に購入したものが無くて相殺できないようなら預金口座へ返金となるかと。

楽天市場のモントゴルフで販売されているこの商品は他人が一回使ったものでしょう…

楽天市場のモントゴルフで販売されているこの商品は他人が一回使ったものでしょうか?

「モンドゴルフ」ですよね?新品でしょう。
そちらのショップ、特に中古品を取り扱っているような記載はありませんね。
アウトレット商品の取り扱いはあるようですが。
楽天市場内のショップは、基本的に新品を取り扱っています。
楽天市場には、中古専門の「中古市場」が別途ありますし、中古商品を取り扱う場合は、商品詳細にその旨が明記されています。
もし、心配があるのであれば、ショップに直接問い合わせをした方がいいですよ。

楽天カードって楽天市場などよく利用する場合持っといた方がやっぱりお得なんでし…

楽天カードって楽天市場などよく利用する場合持っといた方がやっぱりお得なんでしょうか、今8000ポイントですし入会しようか検討中です。

楽天市場を利用するなら、楽天カードは凄くお得ですよ。

楽天市場に出展されている方

楽天市場に出展されている方、教えてください。
楽天市場に出展申し込みの際に、楽天に出す必要な書類を教えてください。
補足楽天市場に出展したいと思っていますが、費用や手続きを知っておきたいのです。

営業に連絡するのが一番いいですよ。
資料請求すれば、定期的に営業からアプローチがあると思います。
初年度安くなるパターンもあれば営業から連絡が入ります。
通常の安いプランなら20~30万くらいからだったと思いますが、私の場合は、特別な対象者に入ったため、初期費用不要、初年度は半年間1万で半年後から一年たつまでが2万と言う破格で声かけがありました。
今は月に十数万払っていますが、おつりが来ます。
思い切って出店してよかったと思いました。
(ただし、楽店出店者は半数程度が一年以内に退店しているとも聞きましたので、販売商材にもよるかと思います。
)最初から100万オーバー確定なら、もっと上のプランにした方がいいとは思います。
その場合はもっと初期費用が必要です。
出店費用について↓http://www.rakuten.co.jp/ec/plan/必要な書類は、私の場合は個人でしたので、住民票だけで大丈夫だったと思います。
初めて開業すると言う事で年収は見込みで報告したので確定申告などの書類も必要なかったです。
会社登録していたら登記簿だったと思います。
数年前の記憶なので定かではありません。
営業に聞くのが早いです。
ちなみに、免許のいる商売なら、各免許の提示が必要です。
まだヤフーショッピング出してなければヤフーショッピングもおすすめです。
基本的に無料なので。
集客力は楽天に負けますが、リスクはありません。

住民票だけじゃなかったですね(汗)
jun_jun_kwさんの言う通り、
戸籍謄本と個人の印鑑証明を提出した記憶ありました。>もう、10年も前の事なので、記憶が定かでは無いですが、
法人の場合は、登記簿謄本と印鑑証明が必要です。
また、楽天側が用意する書類として、現在の事業概要や、
出店計画書、代表者の経歴書なども提出します。
尚、個人で出店する場合は、登記簿の代りに戸籍謄本と
個人の印鑑証明が必要だったと思います。

また、法的な免許等が必要な商品を販売する場合は、
それを証明する書類の提出も求められます。>

急ぎです!

急ぎです!さっき、楽天市場さんで商品を頼んだのですが、そのときに設定で番地を入れるのを忘れていました。
しかも、迷惑メールのフィルターがかかっているからか、楽天からもその商品の会社からもメールが届きませんでも、楽天の会員情報では、注文完了となっていますこんなとき、どーするればいいのですか?

楽天市場TOPから会員情報確認→購入履歴→商品→店舗メアドに名前と商品名と正しい住所メールすればいいと思います。
店舗からのメール受信できるようにメール設定したほういいですよ。

ありがとうございます!やってみます!!!>

楽天市場で楽天カード決済をするとポイント2倍となると思うのですが、

楽天市場で楽天カード決済をするとポイント2倍となると思うのですが、これは楽天市場内色々なショップが出されておりますが全てのショップの全てのお会計で対象となるのでしょうか?

楽天市場で楽天カード決済をするとポイント2倍というのはインチキです。
楽天カードで買い物をすれば、どこでも税込み100円につき1ポイントもらえます。
楽天市場で買い物をすれば、支払い方法に関係なく税別100円につき1ポイントもらえます。
楽天市場で楽天カードで買い物をすれば、上記の両方のポイントがもらえます。
これを楽天市場で現金払いの時に比べ、ポイント2倍と言っているだけです。
楽天市場で買い物をすれば、楽天カードからもらえるポイントが2倍になるわけではありません。
楽天カードで買い物をすれば、楽天市場からもらえるポイントが2倍になるわけではありません。
taketyannyuyuyuさんに回答

追記
質問に答えていませんでしたね。
全てのショップ、全ての会計がインチキの対象です。
>

楽天市場でサプリを購入したのですがお支払い方法が分かりません。

楽天市場でサプリを購入したのですがお支払い方法が分かりません。

どうしたら分かりますか?

注文直後に、楽天市場から注文確認の自動配信メールが、その後、注文したショップから受注確認メールが届いているはずです。
質問主様が注文時に選択した「支払方法」は、そのメールに明記されています。
楽天会員であれば、楽天市場トップページの「購入履歴」→「注文詳細を表示」からも確認することができます。
上記の方法が利用できない場合は、注文したショップに問い合わせをするしかありません。

見れました!コンビニ後払いとなっていたのですが後払いとはいつ、どのように行えば良いのでしょうか?よろしくお願いします(__)>honopipi3333さま

そのショップのページに必ず記載されてます。>

楽天市場のショップを作ってそのショップを他の人に貸したら犯罪ですか?

楽天市場のショップを作ってそのショップを他の人に貸したら犯罪ですか?

古物商や飲食業などの、資格のいる商売で名義貸しをすれば犯罪です。
そうでなく、業務を委託する契約を結んでいることにすれば犯罪とはなりませんが、一方で楽天の規約で名義貸しを禁止していませんか?

出店者です。

名義貸しは原則禁止です。
ただし、あくまで運営主体が質問者様で、
実務を第三者に業務委託しているという形式であれば、
可能です。>楽天加盟料高いけど、大丈夫なのか、トラブルがあれば、貴方に連絡が来るんだよ。>