iPhoneでZOZOTOWNのアプリでどうでもいいブランドの古着の入荷の通知が毎日くるん…

iPhoneでZOZOTOWNのアプリでどうでもいいブランドの古着の入荷の通知が毎日くるんですけど、どうやったら消せますか?特定のブランドの通知だけ来ないようにしたいんです

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
アプリ内下部の「ベルマーク」⇒「ブランド設定」より通知解除が可能です。
古着の通知については、「通知アイテム」という項目から設定していただけます。
また、その他のお気に入りブランドについてもそれぞれに通知の設定をしていただけますので、ぜひお試しいただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNでツケ払いで

ZOZOTOWNでツケ払いで一昨日の午後2時くらいに注文したのに未だに発送処理中なのですが大丈夫ですかね??

何も問題ありません。

ZOZOTOWNの夢の福袋はいつ結果が分かるんですか?

ZOZOTOWNの夢の福袋はいつ結果が分かるんですか?

2/10まで。
したがってあなたはハズレです。
ツイッター上では誰も当選者はいなかったことから、そもそも誰も当選しない悪質な広告目的の企画だったのでしょう。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびは夢のZOZO福袋キャンペーンにエントリーいただきありがとうございます。

本キャンペーンの結果でございますが、1月19日より順次メールにてご連絡をさせていただいております。当選されたお客様には、2月上旬(2月10日)までにはご連絡をいたしますので、ぜひ楽しみにお待ちいただけますと幸いです。>

ZOZOTOWNで服を注文したのですが、指定日を選択せずに買いました。
指定日を選択し…

ZOZOTOWNで服を注文したのですが、指定日を選択せずに買いました。
指定日を選択しなかった場合、いつ届くか分からないのでしょうか?また、早く届くようにする方法とかありますか?ちなみに今日発送済になってました。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
予約商品や取寄せ商品以外の通常商品につきましては、日時指定をされていない場合、注文日を含めた4日以内に弊社より発送いたしております。
発送からお届けまでの日時は、お住まいの地域によって異なりますので、下記よりお届け日の確認をお願いいたします。
発地欄に弊社郵便番号の「261-7116」、着地欄にお届け先の郵便番号、日付欄に「2018年3月30日」をご入力ください。
■料金・お届け予定日検索■http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TKまた、発送完了時にヤマト運輸より配信される「お届けのご案内」メールより日時指定が可能でございますので、ご確認いただければ幸いです。
なお、注文履歴上で「発送済み」となりましても、ヤマト運輸への引き渡しもしくは、伝票登録に最長1日程度お時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
よろしくお願いいたします。

zozotownにログインが出来ません。

zozotownにログインが出来ません。
不具合なのか、ログインをすることが出来ません。
正確にはログインは出来ているのですが、会員情報をクリックするとログイン画面に飛ばされ、そこで再度ログインをするんですが、会員情報ページには飛ばされず、ZOZOのトップページへ移動してしまいます。
何度やっても会員情報ページへ辿り着けません。
ログイン自体は出来ています。
お気に入りも見れます。
問い合わせメールを送る際にもログイン画面になると思うのですが、それもトップページに飛ばされるため、非会員としてお問い合わせしようとしたのですが、それもシステムエラーとなってしまいます。
あえて間違ったパスワードを入力するとちゃんと「メールアドレス(ZOZO ID)、またはパスワードが違います。
半角大文字・小文字を正しく入力してください。
」と出るので、パスワードはあっていると思います。
ただ、会員情報ページや注文履歴・発送状況のページに行くことが出来ません。
ログアウトして再度ログインもしましたが、同じ状態になりました。
一昨日からずっと続いています。
こんな状態になっているのは私だけでしょうか?電話問い合わせだと、こういったシステム関連のことを報告しても対応して貰えるのでしょうか……。

システムエラーですね。
(>.<)ゾゾは時々、サイトが不安定になりますよ。
電話対応もあります。
ただ、システム系の相談をしても、オペレーターの人にはわからないと思われます。
(-。
-;)他のショッピングサイトにも、同じ商品がある場合があります。
時間がないときは、そちらも検討してみては?\(^o^)/【WG】

ZOZOTOWNにて購入を検討していたPLAIN

ZOZOTOWNにて購入を検討していたPLAINCLOTHINH の青ショルダーバッグが掲載終了となってます。
どうしてもほしいもので今日中に買いたいのですが無理ですか?せっかくいいバッグを見つけたのに・・・

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター黒島です。
このたびは回答をリクエストしていただきありがとうございます。
回答が間に合わず申し訳ございません。
ZOZOTOWNでは販売の都合により、商品掲載を取りやめることがございます。
その場合には、恐れ入りますがご注文はお受けいたしかねます。
せっかくお気に召していただき、購入をご検討いただいたにもかかわらず誠に申し訳ございません。
また、商品の再掲載時期などのご案内がいたしかねておりますため、ご希望であれば随時サイト上よりご確認いただければ幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、どうかご理解くださいますようお願いいたします。

ZOZOTOWNって注文の取り消しはできるけど

ZOZOTOWNって注文の取り消しはできるけど注文の追加は出来ないんですか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
注文後に商品を追加していただくことはできないのですが、「発送準備中」のご注文が複数ある場合、お客様ご自身でサイト上よりお手続きをしていただき、ご注文をおまとめすることが可能です。
おまとめしていただいた場合には、お支払いの手数料や送料に一回分となります。
即日配送をご利用のご注文などおまとめができない場合もございますので、ご注文前に下記をご確認いただけますと幸いです。
■ご注文をおまとめするhttp://zozo.jp/_help/help_search_result.html?k=%82%A8%82%DC%82%C6%8…

ZOZOTOWNで返品したいのですが、なるべく安くで済ませたいです。
商品をa4サイズの…

ZOZOTOWNで返品したいのですが、なるべく安くで済ませたいです。
商品をa4サイズの茶封筒に入れヤマト運輸で送ることはできますか??コンビニに持っていこうと思ってます。
よく分からなくて、教えてください。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターの小林です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただき誠にありがとうございます。
返送時の梱包資材については指定を設けておりません。
茶封筒での返送でも問題はございません。
また、ヤマト運輸でも茶封筒での荷物の受付は可能かと存じます。
ただ、お届け時と状態が異なる場合には返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご注意いただきご返送くださいますようお願いいたします。
もし事前の返品手続きがまだでしたら、下記のURLより申請していただきますようお願いいたします。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

出来ますよ
a4に入るなら
ゆうパックでもいいのでは?

コンビニだとローソンに置いてます>>商品をa4サイズの茶封筒に入れヤマト運輸で送ることはできますか??
⇒出来ますが、丈夫な茶封筒でしょうか?出来たらダンボール箱のほうが良いとは思いますが。送料着払いですよね。>

ZOZOTOWNの

ZOZOTOWNのZOZOスーツは無料なんですか?(送料抜き)後で請求とかないですか?あと、ZOZOスーツは着てなにをするんですか?詳しくお願いします!●┓”

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNのご利用を検討いただきありがとうございます。
ZOZOSUITは着用しスマートフォンをかざすだけで身体の寸法を瞬時に採寸していただくことが可能です。
それ以外のご利用方法は、今後サイト上でお知らせして参りますので、もうしばらくお待ちください。
また現在、初回のご注文に限り商品代金を無料でご案内しております。
0円でご注文いただくお客様は200円の送料と支払い手数料のみとなります。
クレジットカード決済を選択されている場合には支払い手数料が無料ですので、送料の200円のみとなります。
その他に費用が発生することはございませんので、どうかご安心ください。
ZOZOSUITのご注文には会員登録をしていただく必要があり、採寸していただくためにはZOZOTOWNのアプリが必要となります。
ぜひ検討いただければ幸いです。

手数料や送料はかかります。ウエストや細かいところのサイズをスーツが測ってくれるんですよ?!>

ZOZOTOWNでアディダスのスタンスミスを購入しようとおもうのですが偽物ではないで…

ZOZOTOWNでアディダスのスタンスミスを購入しようとおもうのですが偽物ではないですよね!?

スタンスミスの偽物2012年?2014年の一時生産中止中はびっくりするくらいあったけど減ったよ因みに写真のスタンスミスはM番やからABCマートの取り扱いと同じ製品ですよ価格も同じですね?

ゾゾタウンで偽物とかニュースになるわな。>さすがにZOZOTOWNで偽物は扱いませんよ>

ZOZOTOWNの新しく始まったツケ払いサービスですが与信審査に通過できないのは何故…

ZOZOTOWNの新しく始まったツケ払いサービスですが与信審査に通過できないのは何故でしょう?

経済的な信用がないからです。

ZOZOTOWNについてです。

ZOZOTOWNについてです。
私の家がネットに厳しく、友達に協力してもらい商品を届ける住所をその友達の住所にしてもらうことになりました。
この場合、名前は私の名前でもいいのでしょうか。
補足すいません。
タグ間違えてます。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNのご利用を検討いただきありがとうございます。
その場合は配送の関係上お受取人のお名前を入力してください。
また、ご自宅での受取りができない場合でも弊社では店頭受け取りサービスを行っております。
こちらは会員登録をしていただき、ログインされた状態でご注文いただく必要がございます。
ご注文手続き中の「お届け先・配送方法・お支払い方法」の画面で、「お支払い方法」の項目でコンビニを選択し、郵便番号からお受取り希望の店舗を選択します。
また、代金引換やツケ払い選択しているご注文など、注文の内容によっては一部ご利用いただけない場合もございますので、ご利用条件につきましては下記を参考にしていただければ幸いです。
■店頭・ロッカー受取りサービスについてhttp://zozo.jp/_help/default.html?cid=10#help_5055

可愛い四角い形のリュックを探しています(;_;)!どなたかいい通販ご存知の方が…

可愛い四角い形のリュックを探しています(;_;)!どなたかいい通販ご存知の方がいたらよろしくお願いします(;_;)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)、おしゃれでかわいいのがたくさん揃ってますよ☆ おすすめです。
ZOZOTOWN バックパック・リュックカテゴリー↓http://zozo.jp/_search/search_result.html?p_tyid=2045&p_maid=1&p_cu…

ZOZOTOWNの発送についての質問です。

ZOZOTOWNの発送についての質問です。
流れと致しましては、注文日2017/12/20 20:34:33現時点(2017/12/22 16:30)の状態:伝票印刷待ちとなっております。
普段もZOZOTOWNを利用していますが、注文後3?4日以内には必ず届いているのにまだ発送メールすら届いていない状態です。
12月24日の午後5時くらいまでには手元にある状態にしておきたいのですが…ちなみに、2日前に注文増加による発送遅延のお知らせがZOZOTOWNに出てました…気がつきませんでした…今の状態でいつ頃届くかがわかる方いらっしゃいましたら、御回答よろしくお願い致します。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
現在、注文数の増加に伴い日時指定なしでのご注文ですと発送に最長で5日かかることがございます。
「伝票印刷待ち」の状況から何日で発送されるという明確な案内もいたしかねており、20日に指定なしでご注文いただいた場合は遅くて25日の発送になる可能性もございます。
また現在、大変多くのご注文をいただいており、「荷物お問い合わせシステム」への反映は、注文履歴で「発送済み」と表示された後、最長1日かかる場合がございます。
追跡が開始されましたら、ヤマト運輸より「商品お届けのご案内」という件名のメールにてお知らせします。
伝票番号が反映されましたら、下記ページにて発地に弊社倉庫の郵便番号「261-7116」、着地欄にお客様のお届け先の郵便番号、日付欄に発送日をご入力いただければお届け日をご確認いただけます。
■料金・お届け予定日検索http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/MainSmp?LINK=TKなお、現在のご注文ですと、ご入用日に間に合わない可能性もございますので、お住まいの地域にもよるのですが、下記の時間までに即日配送を選択いただけますと、12月24日のお届けが可能です。
即日配送で再注文していただくことも検討いただければ幸いです。
■関東エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県※離島を除きます。
※12月23日 6:00~19:59までのご注文に限ります。
■関西エリア・中部エリア大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県※一部地域を除きます。
※12月23日 6:00~17:59までのご注文に限ります。
■中国エリア・四国エリア鳥取県、島根県、岡山県、広島県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県※一部地域を除きます。
※12月23日 0:00 ~6:00までのご注文に限ります。
なお、即日配送ならびに日時指定は、各日の上限数に達し次第、受付を終了いたしますので何卒ご了承ください。
即日配送で再注文をご検討いたく場合には、場合元のご注文については発送処理中の状態であっても発送をお止めできないか確認させていただきますので、ご面倒ですが下記のURLよりその旨をお問い合わせいただけないでしょうか。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

とてもご丁寧に御回答してくださりありがとうございます。
茨城県在住ですが、今朝ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターにご連絡差し上げました。どうぞよろしくお願い致します。>

ZOZOTOWNで夏服を買おうと思うのですが花柄やフルーツの柄のメンズシャツを取り扱…

ZOZOTOWNで夏服を買おうと思うのですが花柄やフルーツの柄のメンズシャツを取り扱いしてる店名教えてください。

回答待つより、ZOZOTOWNで絞り込み検索した方が早いのでは。
回答が来たとしても、そのブランドしか調べないわけですし。

ZOZOTOWNのツケ払いが今日が期限なんですけど、これは今日までに払えばセーフです…

ZOZOTOWNのツケ払いが今日が期限なんですけど、これは今日までに払えばセーフですよね?

勿論。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

期限内の請求書でございましたら、期限当日にお支払いをいただいても問題ございません。

万が一、お手元の請求書でお支払いいただけない場合は、注文履歴の支払い方法の項目より「請求書の再発行」をお選びいただきますと再発行が可能です。1週間程度で郵送されますので、そちらにてお支払いをお願いいたします。

また、「請求書の再発行」の画面から「コンビニ払い」の項目を選択していただきますと、コンビニでのお支払いに必要な番号が発行されます。こちらですと、請求書を再発行せずお支払いが可能ですので、是非お試しいただけますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、お早めのお手続きをよろしくお願いいたします。>

ZOZOTOWNの商品は定価の値段と同じですか?

ZOZOTOWNの商品は定価の値段と同じですか?

ここはヤフオク内のカテゴリーです。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
いつもZOZOTOWNをご利用いただき誠にありがとうございます。

ZOZOTOWN内で販売している商品価格につきましては、同一ショップの場合ショップが定める定価を表示いたしております。

なお、セール開催などにより値引きでの販売を行うことがございますが、割引率などは店舗ごとに異なり、予告なく価格変更をおこなう場合がございます。

ご参考になれば幸いです。>

ZOZOTOWNでツケ払いをしました

ZOZOTOWNでツケ払いをしました商品が届いた時は もちろんお金は用意しなくてもいいと言う事ですよねその期限何に払えばいいんてますよね?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター原田です。
このたびはご利用いただきありがとうございます。
おっしゃるとおり、ツケ払いをご利用の場合は商品のお届け後に請求書を郵送しておりますので、お届け時に料金をお支払いいただく必要はございません。
ご注文から2か月以内にコンビニもしくは銀行振り込みにてお支払いいただけます。
ご都合のよいタイミングでお支払いいただければ幸いです。
それでは、今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

ツケ払いというのは宣伝文句、商品名です。
一般的な後払いサービスが期間が長くなり、手数料がかかるということです。
https://www.gmo-ps.com/customer_zt/>

ZOZOTOWNでツケ払いを使って買い物をしたんですが、訳あって支払いがもう一ヶ月遅…

ZOZOTOWNでツケ払いを使って買い物をしたんですが、訳あって支払いがもう一ヶ月遅れそうなんです。
その場合は連絡とかしたほうがいいんですかね ?放っておくとやばいって聞いたので…

他社でも後払いが利用できなくなる可能性があるのでご注意。

たかだかその程度の事で本当にローン組まないといけない時に出来ないかもしれない、、、なんてことにならないように親兄弟にキチッと借りて支払いしたら?怒られるくらいですむんだから。友人知人消費者金融などに借りたらダメだよ。>

ZOZOTOWNについて質問です。

ZOZOTOWNについて質問です。
注文をする時に お届け先をコンビニの住所にしたのですが コンビニ受け取りにしていません。
これでは コンビニで受け取ることはできませんか?出来ないのであれば 取り消し方法も教えていただきたいです

受け取れませんのでキャンセルして下さい。
あらかじめ店頭受け取りにせずコンビニ宛てに発送した場合、あなたがそのお店の従業員であればいいのですが、そうでなければ単に「宛所不明」で返送されるだけです。
知らない人宛の荷物が自分の家に届き、後から誰かが「荷物を受け取りに来ました!」と訪ねてきたら「は!?」ってなりますよね。
それと同じ事です。
コンビニ受け取りはあくまで運送会社や通販会社のサービスとして行っているものですから、そのサービスの利用を指定せずにコンビニ受け取りをすることはできないのです。
※コンビニ宛ての問い合わせは迷惑なのでおやめ下さい。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。

お届け先住所にコンビニの住所を入力いただいた場合に、受取が可能かというご質問ですね。

ZOZOTOWNではご入力いただいた住所にお送りすることにはなりますが、受け取りが可能かはご指定いただいたコンビニおよびヤマト運輸にお問い合わせいただければ幸いです。

ご注文のお取り消しを希望の場合は、発送準備中の状態に限り注文履歴よりご注文の取り消しが可能です。ログインされずにご注文いたいている場合は、注文確定メールより取り消しをお願いいたします。

また、クレジットカードでのお支払いであれば、配送会社にてご自宅への転送も可能でございます。発送完了メールに記載の伝票番号をご用意のうえ、ヤマト運輸へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

参考にしていただければ幸いです。>

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)はどこの配送業者を使ってくるのでしょうか?

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)はどこの配送業者を使ってくるのでしょうか?ZOZOTOWN(ゾゾタウン)で注文してみようと思っております。
営業所留めはできるのでしょうか?もしできないのであれば注文後、配送業者に連絡して取りに行こうと思っているのですが分かる方おりましたら教えてください。
また、時間指定はできますか?

猫で配達を担当したことがありました。
大抵の配送業者は止め置き扱いが可能ですが、注文時にその旨が記載できなければ住所通りに配達される気がします。
問い合わせ番号が確定すれば配達担当店をWebで確認した上で直接連絡をするのが確実かと思いますが、業者によって対応方法は違うので、注文の際に配送業者の確認を行った上で確定させればよりスムーズに運ぶように思いました。

ZOZOTOWNなどのネットショッピングサイトで服を買おうとすると、XLサイズが売り切…

ZOZOTOWNなどのネットショッピングサイトで服を買おうとすると、XLサイズが売り切れていることが多いです。
これは、単純に他のサイズに比べて在庫が少ないからですか?

その通りです。

ZOZOTOWNのアプリでお買い物しようと思ってるのですが、例えば、今日払ってもお支…

ZOZOTOWNのアプリでお買い物しようと思ってるのですが、例えば、今日払ってもお支払いは5月3日で大丈夫だと書いてあるのですが、本当に大丈夫ですか?あと、お支払いってコンビニとかでどういう風に買えば良いのか教えていただきたいです。

支払い方法が何通りかあると思いますけども、今日買ってもお支払いが5月3日で大丈夫、というのは支払い方法で、「つけ払い(NP後払いサービスのことです)を選択した」場合に①注文した商品が自宅に到着します②ハガキ(注文した商品の請求書のことです)が商品到着後、数日で届きます③5月3日(請求書の支払い期限日のこと、zozotownなら注文した日から2ヶ月後)までに、そのハガキをコンビニに持っていって、店頭のレジから支払いを済ませるということです。

ZOZOTOWNって商品がそのまま入ってるんですか?

ZOZOTOWNって商品がそのまま入ってるんですか?それともブランドの箱とかに入ってますか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびは商品をご検討いただきありがとうございます。
商品状態につきましては、ブランドや商品によって異なります。
お時間をいただいてしまいますが、もしよろしければ、ご検討いただいる商品につきまして、ブランドに確認をさせていただきます。
商品掲載ページに記載されている【問い合わせ番号】と、お問い合わせ内容をあわせて、下記カスタマーサポートセンターへご連絡いただけますと幸いです。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

ZOZOTOWNの商品の予約ってツケ払いできないんですか?

ZOZOTOWNの商品の予約ってツケ払いできないんですか?

http://zozo.jp/_help/default.html?cid=2>予約商品のお支払い方法は、>「代金引換」、「クレジットカード」、「クロネコ代金後払い」>よりご選択可能です。

ZOZOTOWNで、母に無断で靴を購入する予定です。

ZOZOTOWNで、母に無断で靴を購入する予定です。
支払いも受け取りもコンビニで行い、登録したメアドも自分のメアドです。
バレませんか?

どこにバレる要素があるの?あなたが注意すればバレない。

ZOZOTOWNのツケ払いについて質問です。

ZOZOTOWNのツケ払いについて質問です。
今日の夜中2時頃に商品を注文し、ツケ払いを選択しました。
現時点で注文の自動配信以外はZOZOTOWNからも後払いの会社からもメールが着ません。
後払いの合否は必ず連絡が来ると思うのですが、まだ審査中ということでしょうか?ZOZOTOWN側は発送準備中になっているので審査が通ったのか落ちたのか判別つきませんでした…詳しい方回答お願いします。
補足買った商品の額は31000円で、ZOZOTOWNは10年近く利用しています。

ZOZOTOWN側は発送準備中になっているので審査が通ったのか落ちたのか判別つきませんでした…→発送準備中になっているのなら審査が通ったのでしょう。

ZOZOTOWNで予約したのですがまだ予約待ちの段階で予約キャンセル出来ますか?

ZOZOTOWNで予約したのですがまだ予約待ちの段階で予約キャンセル出来ますか?

予約後のキャンセルはできないと思います。
入荷時期が著しく遅れる場合のみ、ゾゾ側からキャンセルするか否かを確認されて、キャンセルを選べばキャンセルとなります。
【WG】

ZOZOTOWNの予約商品って商品が届いてからお支払いですか?【代引きです】あと買え…

ZOZOTOWNの予約商品って商品が届いてからお支払いですか?【代引きです】あと買える期間みたいなものもありますか?

代引きなら、商品受け取り時にお金を払います。
つまり、商品と代金を引き換えです。

商品を予約出来る期間とかはありますか?>

ZOZOTOWNのお試し定期便を

ZOZOTOWNのお試し定期便を初めて利用したのですが返す際は届いたときの段ボールに入れて集荷スタッフに渡すとあるのですが完全に閉めてしまっていいんですか?住所などが書いてある紙は剥がしますか?コーディネート例の写真が載ってる紙も入れないとダメですか?質問多くてすみません補足×お試し定期便→○おまかせ定期便

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはおまかせ定期便をご利用いただき誠にありがとうございます。
商品を梱包いただく際には、発送時の配送伝票を剥がしていただき、ガムテープなどで封をしていただきたく存じます。
なお、コーディネート例の用紙は返送不要でございますので今後の参考にしていただけますと幸いです。
その他、ご不明点などございましたら下記をご確認ください。
■おまかせ定期便のご返送についてhttp://zozo.jp/_help/default.html?cid=42#help_11933

ご丁寧にありがとうございます!
これからもおまかせ定期便さんに
お世話になります(*^^*)>

ZOZOTOWNの電話番号認証で、米国の電話番号は使えますか?

ZOZOTOWNの電話番号認証で、米国の電話番号は使えますか?

使えません。
090か080だけ。
【WG】

ZOZOTOWNについてですが

ZOZOTOWNについてですが急ぎでコートが欲しかったところこの商品は明日の夕方までにお届けできますとあったので商品を注文しました。
昨日の夜注文したのですが今日届かず、注文履歴から確認したところ発送準備中になってました。
明日までに来ないと間に合わないのですが今日の時点で発送準備中だと明日手元に届くことはないですか?

ZOZOTOWNに問い合わせた方が良いですよ。
地域によっては例外だったりしますから。

宅急便なら余裕で到着しますよ。>

ZOZOTOWNのWEGOのクーポンは毎月1回ほどは配布されてますか?

ZOZOTOWNのWEGOのクーポンは毎月1回ほどは配布されてますか?

およそ、2ヶ月に1回くらいのペースです。
【WG】

ZOZOTOWNにはタイムセールがありますか?

ZOZOTOWNにはタイムセールがありますか?今、夏物のセール品で狙っているものがありますがもう少し安くならないかと思っています。

ありますよ。
安くなる可能性はあります。

いつあるか分かりますか?>

ZOZOTOWNで変えるレイヤードタンクトップで着丈71~73のものがあれば教えてほしいで…

ZOZOTOWNで変えるレイヤードタンクトップで着丈71~73のものがあれば教えてほしいです補足変える→買える でした

男ですか?女ですか?

HAREにS 71 M73 があります>

ZOZOTOWNのツケ払いについて

ZOZOTOWNのツケ払いについて先日利用したZOZOTOWNのツケ払いを支払期限日ちょうどに支払ったのですが、次にツケ払いを利用しようとしたところ与信審査に通らなかったため利用できないと言われてしまいました。
向こうが定めた期限内に支払っているのに、何故こういうことになるのでしょうか。

私も同じ状況で、同じ質問をしようとしてました笑どういった判断基準なんでしょうね。

zozotownで洋服を購入しましたが

zozotownで洋服を購入しましたがイメージと違い返品したいのですがタグも納品書も捨ててしまいありませんこの状態で返品は可能なんでしょうか(´;ω;`)?

その状態では返品できません。
メルカリにでも出して売ってください。

やっばりそうですか(^^;;わかりました、ありがとうございました!>

ZOZOTOWNで8日(金曜日)に服を通常配送で

ZOZOTOWNで8日(金曜日)に服を通常配送で注文しましたが、今は発送処理中になってます。
12日までに届いてほしいのですが、、、間に合うでしょうか。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
弊社では通常商品を日時指定なしでご注文いただいた場合には、ご注文日から3日以内に発送を行っておりますので、12月8日のご注文であれば、12月9~11日での発送となります。
発送後お届けまでに要する時間はお住まいの地域によって異なるのですが、発送日の翌日にお届けできる地域であれば、本日発送となった場合でも12日中にはお届けが可能です。
お届け日の目安については下記のヤマト運輸のページにてご確認いただければ幸いです。
発地欄に弊社郵便番号の「261-7116」、着地欄にお届け先の郵便番号、日付欄に2017年12月11日をご入力いただければ、本日発送となった場合のお届け予定をご確認いただけます。
■料金・お届け予定日検索http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK

今日発送されれば間に合いますよ。>

zozotownで2月12日に商品を頼んだのですが現在まだ発送処理中で、17日の午後には必…

zozotownで2月12日に商品を頼んだのですが現在まだ発送処理中で、17日の午後には必要なものなのでとても心配しています( ; ; )いつ頃発送されるのでしょうか?

17日までの着を確約されているとでも?天候・交通事情で遅延する可能性があるのに。

最長でも注文してから5日以内に発送というのをzozotown 公式サイトで見たので、もう5日目のこの時間帯なのに発送されていないことに不安を感じたので質問させていただいた次第です。>ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
回答をリクエストしていただきありがとうございます。

現在、発送の混雑や悪天候による配送の混乱により商品のお届けに遅れが生じております。そのため、日時を指定せずご注文いただいた場合は、注文日を含め最長5日間、発送までにお時間をいただいている状況でございます。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。

そのため2月12日のご注文でございますと、最長でも本日2月16日には発送となります。

なお、発送してからお届けまでの日数に関しては地域によって異なりますため、下記ページにてご確認いただけますと幸いです。発地欄に弊社倉庫の郵便番号「261-7116」、着地欄にお客様のお届け先の郵便番号、日付欄には注文日に2月16日を入力してお届け予定日をご確認いただけます。

■料金・お届け予定日検索
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/MainSmp?LINK=TK

また、発送完了時にヤマト運輸より配信される「お届けのご案内」メールからも日時指定が可能でございます。お届けが間に合いそうでしたら、時間帯をご指定いただいた方がより確実かと存じますので、ご利用いただけますと幸いです。>

ZOZOTOWNで服を買いたいんですが、表示されている画像と色がバラバラでどうすれば…

ZOZOTOWNで服を買いたいんですが、表示されている画像と色がバラバラでどうすればいいか困ってます、、ホワイトブラックがほしいんですがそこに表示されているのはあきらかにホワイトブルーなんです 分かりにくい説明で申し訳ないですが、誰か教えて下さいm(__)m補足ちなみにホワイトブルーのところには自分が買いたいホワイトブラックの画像があります(*_*)

zozotownはたまにそういった商品があるようですね。
私の知ってる人だと画像のものが届いたそうですが、メールでカスタマーセンターに問い合わせた方がいいと思いますよ。
24時間以内に返ってくるみたいなので

ZOZOTOWNのツケ払いに翌日午前中着はできなくなったんですか?

ZOZOTOWNのツケ払いに翌日午前中着はできなくなったんですか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ご質問の件でございますが、ツケ払いでのご注文時に即日配送の指定は可能でございます。
しかしながら、以下に該当する場合、即日配送をご利用いただけません。
・対象地域外への配送をご希望の場合・コンビニ決済をご希望の場合・「店頭・ロッカー受取り」を指定している場合・取寄せ商品を含むご注文の場合・予約商品をご注文いただく場合・30万円以上のご注文の場合また、即日配送は各日の上限数に達し次第、受付を終了することがございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
詳細につきましては、下記を参考にしていただけますと幸いです。
■即日配送についてhttp://zozo.jp/_help/default.html?cid=10#help_5015よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNって服が買えるサイトですよね?

ZOZOTOWNって服が買えるサイトですよね?なんで普通に買うより安いんですか?

普通に買うときと変わらない場合も多いですが、ショップ店員がいらないのでその分の人件費がカットできるのと、在庫が1箇所の大きな倉庫などで一括管理できるので店舗への配送料や店舗の家賃がないのでその分もカットできます。
あとはアウトレット的や商品も取り扱ってるからです。

ZOZOTOWNの配送サービスは、終了ですか。

ZOZOTOWNの配送サービスは、終了ですか。

配送サービスやめたらネットショッピングじゃない、、笑

止めるのは
当日配送だけです。
配送全体をやめるはずはありません。>

ZOZOTOWN送料自由だそうですが、、そりゃ皆さん¥0にすると思うのですが、、もうす…

ZOZOTOWN送料自由だそうですが、、そりゃ皆さん¥0にすると思うのですが、、もうすでに0円で注文しました。
0円を選ばない人なんているのでしょうか?

僕も0円にすると思います。
ただ、なんとなく気が引けるとか、配送業者の方に感謝したい、と思う人は、いくらか払うのではないでしょうか。

回答ありがとうございます。お金と心に余裕があるかたが払うのでしょうね(^-^;>私もたった今、送料0円で注文しました。

最初100円つけようかと思ったのですが、
以前ってほとんど送料無料じゃありませんでしたか?
そう思ったら考え直して、0円にしました。>同じく0円にしました。何だか悪い気もしますが、、、。謎なシステムですね。長続きさなさそう。>

zozotownでのブランド品はすべて正規品なんでしょうか?

zozotownでのブランド品はすべて正規品なんでしょうか?

ゾゾタウンの商品は正規品ですね。
ただ、ゾゾユーズドやゾゾフリマの場合は偽物が混じってる可能性もあります。
【WG】

ZOZOTOWNで靴を返品したのですがおまけ商品を入れ忘れてしまった場合どうなります…

ZOZOTOWNで靴を返品したのですがおまけ商品を入れ忘れてしまった場合どうなりますか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
おまけにつきましては、商品を返品した場合にもご返送いただく必要はございません。
そのまま、ご利用いただけますと幸いです。
今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

わかりました!ありがとうございます!>

zozotownのツケ払いについての質問です。

zozotownのツケ払いについての質問です。
zozotownの新しく始めたサービス、"ツケ払い"という方法で商品を購入しました。
万が一、払わなかった場合はどのようになるのでしょうか?払わない気などありませんが、ネットで少し話題になっており気になったため、どなたか詳しい方、教えてください。

ブラックリストに乗って、買えなくなるでしょうね。
名前変えてもダメかも。
いわゆる出禁です。
ページは見れると思いますが。

ZOZOTOWNでシャツを買いました。

ZOZOTOWNでシャツを買いました。
日にちの指定はしませんでしたが、時間だけを指定し、支払いは代引で購入しました。
日にちは2日後に指定したかったのですが、なぜが5日後しか選択が出来ずそれだと間に合わないためやめにしました。
配達は1~3日以内と書いてありましたが何日くらいで届くものなのでしょうか?2日くらいで届いてくれるのがベストなのですが…

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
現在セールの開催に伴い、ご注文日から5日以内の発送を行っております。
セール期間中の商品のお届けについてhttp://zozo.jp/news/20170711_170903.htmlお届けにお時間をいただき、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご注文が発送準備中の状態でしたら、注文履歴よりご注文の取り消しが可能です。
お急ぎの場合は、一度注文を取り消し、即日配送を選択し再度注文いただくこともご検討いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNの古着の買取査定を

ZOZOTOWNの古着の買取査定をしたことある人に質問です!査定額が出て、その値段が気に入らなければ売るのをやめることができるんですか?それと、いくらで買った、どんな状態の服がいくらで売れたか教えて欲しいです!

ゾゾタウンの買い取りは、雀の涙ほどしかお金になりません。
以前、状態も良い綺麗な今季もののジャーナルスタンダードのジャケット(定価16800円)を買い取り依頼(段ボールで発送)しましたが、査定100円でした・・。
同じく綺麗アメリカンラグシーのパンツ(定価20000円)は査定0円と。
2点で合計100円と舐めた査定されたんで、キャンセル(無料)しました。
その後、メルカリで売ったら、ジャケットは7000円、パンツは5500円で落札されましたよ! メルカリの方が良いですね。
【WG】

一度した事あります。査定の仕方が勉強不足なんじゃない?と思わせられるくらい値段のつけ方おかしかったです。私が前職が古着買取店で働いていたのもあり知識はある程度あったのでビックリしました。(お店によって考え方など違ってはくるものの、私には納得いかない査定の仕方でした)なので取り消しさせていただきました(^ν^)丁寧に畳んで返品してくださったのでそこは安心しました!>

ZOZOTOWNの支払いについて。

ZOZOTOWNの支払いについて。
通販サイトZOZOTOWN(古着も)での支払い方法で、auウォレットプリペイドカードで支払うことは出来るのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNの利用をご検討いただきありがとうございます。
ご注文時にauウォレットプリペイドカードをご指定いただくことは可能でございます。
しかしながら、プリペイド機能付きやデビット機能付きのカードを使用されますと、一時的に二重の引き落としが生じることや、返金までに時間がかかる可能性がございます。
そのため、恐れ入りますがZOZOTOWNでのご利用はお控えいただいております。
恐縮ではございますが、上記の理由により別のクレジットカードもしくは支払方法を検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWN 商品不良 返品拒否でしょうか?

ZOZOTOWN 商品不良 返品拒否でしょうか?先日ZOZOTOWNでセール品のニットを購入しました。
しかし商品不良があり、サイトで返品申請後、商品を着払いにて返送しました。
それから5日後くらい経ってヤマト宅急便のラインから、スタートトゥデイより商品が届くとのお知らせが入りました。
他に商品を買っていませんし、返品の商品しか心当たりがありません。
これは返品を拒否されたんでしょうか?それならメールでも入っているかと思いましたがメールも来ていませんでした。
商品不良でありながら、返品拒否でメールも送ってこずに返送してくるなんてあり得るんでしょうか?また、もしそのような場合、着払いの料金もこちらに請求されるのでしょうか?ZOZOには色々とガッカリしてますが、どなたか詳しい方ご教授ください。
※以前も質問しましたが回答がなかった為再質問いたしました。
補足ZOZOの回答はいらないんです。
商品不良でありながら、勝手に返送する、有り得ませんよ。
抵抗する人は受け取り拒否をするんでしょうけど、もう受け取って捨てました。
最悪な企業です。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社では、対応をお受けできない場合や、商品を発送する際はお客様へその旨のご連絡を差し上げております。
また、再発送の際の送料は弊社負担としており、お客様へ請求することはございません。
今回、メールが届いていないとのことでございますため、状況を確認させていただきたく存じます。
ご迷惑をおかけしている中、お手数ですが下記より詳細を記載のうえ、ご連絡いただけませんでしょうか。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

補足を拝見いたしました。

経緯を確認することで詳細のご案内ができればと思い、お声かけさせていただきましたが、弊社での対応はご不要であったとのことかえって申し訳ございませんでした。

ご指摘の不良箇所を確認し、弊社で返品をお受けできないという判断にいたった場合でも、ブランドに対応の相談をおこない、その結果をお客様にご連絡しております。

そのためお客様のおっしゃるとおり、連絡なく勝手に返送するということは考えにくいのですが、弊社でのお買い物を通してご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。>

ZOZOTOWNでまとめて6個買ったのですが

ZOZOTOWNでまとめて6個買ったのですが先程全て一緒に発送されました。
まとめて発送にはしてません多分届くのは明日だと思うのですが6個とも一緒に届きますかね?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
弊社では通常、注文ごとに商品の発送をおこなっております。
しかしながら、複数回に分けて注文いただきましても、弊社倉庫からの発送日や配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一の際には、梱包を一つにまとめて発送いたしております。
※商品の大きさによっては複数個口になる場合がございます。
なお、弊社からの発送日が同日であっても、発送伝票番号が異なる場合にはお届け日が前後することがございますので、ご参考ください。
また、詳細な配送日時につきましては、お手数ですが直接配送会社へお問い合わせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

弊社倉庫からの発送日、配送先の名前・住所、支払方法が同一のご注文が複数ある場合には梱包を一つにまとめて発送します。追跡番号(お問い合わせ番号)が一つだけ送られてきたのであれば、すべて同梱した状態での発送だと思いますので6点同梱で届きます。>

ZOZOTOWNは使わない方がいい場合と使ったほうがいい場合について

ZOZOTOWNは使わない方がいい場合と使ったほうがいい場合について洋服のオンラインストアを色々と見ていたら、次の事に気付きました。
・ブランドの自社ECサイトに掲載されている商品画像とZOZOTOWNに掲載されている画像が同じ・ブランドの自社ECサイトの在庫とZOZOTOWNの商品在庫が連動しているように見えるまた、ZOZOTOWNを使用していて以下の事を経験しました。
ZOZOTOWNでは間違った品物が送られてきたり、不良品が届く事がありますが、その際に交換や返品をZOZOTOWNに依頼すると、・「ブランドに確認するから待ってください」・「ブランドが提供している画像に間違いがありました」などの返答をしてきました。
つまり、ZOZOTOWNはブランドから提供される品物や情報の在庫管理や品質管理も行えず、ただ仲介しているだけだと思われます。
またある時は、・「ブランドから交換品を受け取るまで待っていてください」という回答をしてきたことがありました。
その商品のZOZOTOWNの商品ページには「即時発送可能」と表示があったにも関わらずです。
このような返答があるという事は、商品在庫をZOZOTOWNは直接管理できていないという事のように思われます。
ところでZOZOTOWNは使用せずにブランドのECサイトから直接商品を購入した時に、意外な事を発見しました。
商品発送のメールに記載されていた宅急便の伝票番号を調べてみると、・ブランドのECサイトから購入したのに、発送元がZOZO支店となっていたのです。
(なお、ZOZOTOWNで購入すると発送が2~3日後になる事がありますが、ブランドから直接買うと当日または翌日には発送完了します)以上の事から次のような事が分かりました。
・ZOZOTOWNは倉庫をブランドに貸している・ZOZOTOWNからの注文もブランドECサイトからの注文もZOZOの倉庫から出荷される・ZOZOTOWNで商品返品の際にはZOZOからブランドに一度確認をするので対応が遅く(数日)、ZOZOは検品もできていない・ブランドのECサイトから直接買った方がZOZOで買うより発送が早い結論として、ZOZOTOWNは使わずブランドのECサイトから買った方が次の点でメリットがあると言えそうです●発送が早い●返品や交換などの対応が早い●ブランドイメージを大切にしているので対応が親切(一方のZOZOTOWNは商品の欠陥はブランドのせいにしてZOZOは何も悪くないというスタンスで感じが悪い)逆にZOZOTOWNを使った方がいい場合は次の場合でしょうか●複数のブランドをまとめて買いたい欲しいもの単品で買いたいときはブランドのサイトから、複数ブランドの安いものをまとめて買いたいときはZOZO。
こういう使い方がもっとも賢いと思うのですが、この考え方は合ってますでしょうか?間違ってますでしょうか?

ZOZOTOWNはできれば利用しない方がいいと思います。
以前購入した商品で、かなり大きいシミがあったのに返品してくれず「メーカーに確認します」と言われましたが、返ってきた返事が「うちではこんな商品は作っていないとメーカー側から言われたので返品できません」でした。
結局不良品を戻され、代金も勿論返金されず。
なんだかんだ言って返品を受け付けてもらえなかった、という人が結構いますよ。
「ZOZOTOWN悪評」で検索をかけたら、ひどい目に遭ってる方が大勢いてびっくりしました。
安くても私はもうZOZOは利用しません。
もしまた不良品が届いても交換・返品してもらえなかったら、安く買っても結果損することになります。
他にも色んなサイトがありますし、他で買った方が不愉快な気分にならなくていいです。

アパレル関連のネット記事などにも掲載されていることですが、ZOZOTOWNはAmazonのマーケットプレイス出品者向けのサービスであるFBA(フルフィルメント・バイ・アマゾン)にかなり近い形態をとっています。

ZOZOTOWNは「仕入れ販売」はしておらず、あくまでアパレルメーカーからの「受託販売」を行っているに過ぎません。メーカーから商品を預かり、必要であれば写真を撮り(メーカーが写真を提供することもある)、サイトに掲載し、発送まで全て代行します。商品が売れればメーカーから手数料を徴収する仕組みです。不良品などがあった場合、あくまでそれはメーカーから「預かった品」であって「仕入れた品」ではありませんから、ZOZOTOWN側でどうこうできる問題ではなく、メーカーに指示を仰いで対応することになります。

ZOZOTOWNで買い物するメリットは、あらゆるブランドの商品をワンストップで購入できる点や、独自のセールを利用できる点です。逆に一点しか買わないのであればあまりメリットはないですが、ZOZOTOWNはヤマとが支店を作るほどの巨大倉庫を千葉県内に抱えており、送料がブランドの通販サイトより安いことが多いです。結局は何をいくつ買うのか、送料や手数料でいくらかかるのか、そういうことを勘案して決めればいいだけの話です。

リアル店舗の買い物でも、銀座やそこらの直営店に行くこともあれば、ららぽーとやイオンモールなどのショッピングモールで買い物することもあると思います。それと同じ事です。>

ZOZOTOWNの夢のZOZO福袋で当選した人っているのかなー?

ZOZOTOWNの夢のZOZO福袋で当選した人っているのかなー?めっちゃ気になる?。

ゾゾタウンって結構なブラック会社だよ。
広告のためなら顧客を騙したりまでして成りあがってきた会社です。
たぶんゾゾタウンのキャンペーンに関しては当選者なんて最初からいません。
今回の夢の福袋キャンペーンも応募者の「もしかしたら当たるかも、当たって欲しい、当たると信じたい」という淡い期待を逆手に取った巧妙な手段です。
人は欲に目がくらむと冷静に判断できませんからね。
何度もゾゾタウンのこの手口に騙されてきた人(ゾゾタウンの応募は初めてでも)の中には当選者がいないことに気づいている人もいるはずです。
では、なぜそのような指摘意見が少ないのか。
ひとつは上記のような少しでも信じたいという希望から、当選者がいると信じたい心理が働いているから。
もうひとつは、批判的なことを述べて当選者が本当にいたと仮定したときに自ら当選確率を下げるようなことをしたくないからでしょうかね。
…☆…ほんとうにゾゾタウンの前澤社長は経営が上手いと思います。
しかし、もうこれ以上宣伝しなくてもいいのではと思います。
あまり大企業になってから、このような詐欺スレスレのことをしていたり炎上商法をしていると本当に企業の今後の売上に関わりますよ。
ゾゾタウンで服を購入させていただいてるる身からいたしますと、ゾゾタウンには長くお世話になりたいです。

外れましたー…ツイッターやインスタ辺りで当たった人が写真あげてくれないかなぁ…と願ってます。>

ZOZOTOWNでシュエットの鞄を購入し、

ZOZOTOWNでシュエットの鞄を購入し、コンビニ受け取りにしていたのですが時間が無く、受け取りに行く前に返品されてしまいました。
商品は割引になっていたので通常返品が出来ません。
ちゃんとお金は帰ってくるんでしょうか?支払いはLINE Payです。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはご利用いただきありがとうございます。
今回、保管期限内にお受け取りいただけず返品になっているとのことですが、商品が弊社に戻った時点でご注文は自動的にキャンセルとなります。
キャンセルの手続きが完了した際にLINE Payの決済も取り消しとなります。
そのためお支払いいただいている代金は返金となりますので、どうかご安心いただければ幸いです。
なお、お受け取りいただけない状況が続きますと、サイトの利用に制限をかけさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
何卒よろしくお願いいたします。

zozotownのアプリで売ってるものって口コミとか見れないのですか?

zozotownのアプリで売ってるものって口コミとか見れないのですか?

ZOZOTOWNのページ内にはそのような項目はありませんメーカー名と商品名で検索をかけるとガールズチャンネルなどの掲示板でその評判をうかがい知ることはできます

ZOZOTOWN、ツケ払いでの質問です

ZOZOTOWN、ツケ払いでの質問です期限内に支払いを済ませたのですがZOZOTOWNアプリに「期限が迫っています」と表示されます支払い期限は2018/1/2です支払いを済ませたのは2017/12/30です

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ツケ払いをお支払いいただいたにも関わらず、支払いについての画面が表示され続けるとのこと、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
2017年12月29日(金) ~ 2018年1月3日(水)の間GMOペイメントサービスは年末年始の休業期間となりますので、ツケ払いの入金確認に通常よりお時間をいただいております。
そのため継続されて期限についてのメッセージが表示されているものかと存じます。
入金確認が完了した際には、GMOよりメールが配信され、サイト上の表示は消えます。
また期限を過ぎてメールが配信された場合でも、お支払い日がそのまま入金日となりますのでどうかご安心ください。
万が一入金確認メールが配信されても同様のメッセージが表示される場合には、お手数ですが再ログインしていただきますようお願いいたします。
ログインしていただくことで最新の状態が反映されます。

ZZZZ..townというのはヤフオクの出品者か?>

zozotownの買い物について

zozotownの買い物について昨日zozotownのツケ払いで5800円ぐらいでした!複数購入して合計5800円で発送処理中になっているのですがいろいろ調べてると与信審査というものがあるのですか??それは購入後に審査があるのでしょうか。

それと複数購入の場合商品は1つ1つ届くのでしょうか?

与信審査に通らないと、購入ボタン押した瞬間、与信審査に通りませんでしたとなります。
完了したなら与信審査に通ってるはずです。

ZOZOTOWNの男性Mサイズは女性サイズでいうと何サイズですか?

ZOZOTOWNの男性Mサイズは女性サイズでいうと何サイズですか?

ゾゾタウンのメンズのMサイズはゾゾタウンのレディースのLサイズです。

ZOZOTOWNの古着で買った服です。

ZOZOTOWNの古着で買った服です。
レザーのスタジャンを買ったのですが、一度も着ていないのにすでにボロボロで革がポロポロ落ちてきます。
使用感が少ないアイテムだと書いていたのにこれはひどすぎます。
返品は出来ないのですか?

これ完全に加水分解による銀面剥離です´`;使用感が少なくても、あまりよろしくない環境で保管されていたんでしょうね。。。購入して日にちが経っていないのなら返品を相談して下さい1度着ただけで全体的に剥がれてきた、ってことを忘れずに伝えて。
ただ、これ保管してる状態だと全くわからない事もある不具合ですから、怒って唸ったりせずに^^;(突然ヒビ割れの様に発生することも多いです)ご参考になればm(_ _)m

ZOZOTOWNで友達への誕生日プレゼント購入します。

ZOZOTOWNで友達への誕生日プレゼント購入します。
ギフトラッピングサービスというのがあるようなんですが、箱や袋にZOZOTOWNとロゴが入ってしまうようなので、ちょっとやめようかなと思っています。
ギフトラッピングなしで注文する場合はどのように届きますか?? 袋に入った状態でただのダンボールなどで届きますか??それともその商品のブランドやメーカーの箱や袋に入って届きますか??ものはネクタイなんですが、届いたものを自分でラッピングする場合、ネクタイは何でどうラッピングするのがベストでしょうか??(厚紙の薄いケースみたいなもの、箱、包装紙で包むだけなど・・・?)また、ネクタイのラッピング用の箱やケースみたいなものはどこで売っていますか??

ゾゾタウンの黒いダンボールにラッピングされた商品が入ってます。
普通は、ダンボールの中には直接商品が入ってるので、いつもより、一重だけ多く梱包(装飾)されているという認識です。
正直、ゾゾのラッピングはダサいですが、まぁ、モノより贈る気持ちが大切なので、その辺はご自身でお考え下さいね。
参考に! (о´∀`о)【WG】

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)で定期的に配布されるクーポンは、クーポン対象ショップが…

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)で定期的に配布されるクーポンは、クーポン対象ショップが複数ある場合、例えば1000円クーポンだったら、①同じショップ内で複数の商品を購入した場合、合計金額から1000円OFFになりますか?それとも1つの商品について1000円OFF、つまり2点購入した場合2000円OFFになりますか?②違うショップで複数の商品を購入した場合、合計金額から1000円OFFになりますか?それとも1つのショップについて1000円OFF、つまりショップAで1点、ショップBで1点購入した場合2000円OFFになりますか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ショップ限定のクーポンについては、waiting_game_2007様のおっしゃるとおり1人様1回限りの使用で、対象商品1点にのみご利用いただけるクーポンとなります。
したがって、同じショップ内で複数点の購入を頂いた場合でも、合計金額から1000円の割引となります。
また、複数のショップから商品をお選びいただいた場合も、合計金額から1000円の割引となります。
ご参考にしていただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

対象ショップ(ブランド)で使える期間限定の1000ポイントだと思って下さい。ですので、一度のみしか使用できませんし、何点購入しようと合計額から1000円しか値引きされません。 (・∀・)【WG】>

zozotownの1000円OFFのクーポンって対象商品複数買ったらその商品の数×1000円OFFに…

zozotownの1000円OFFのクーポンって対象商品複数買ったらその商品の数×1000円OFFになるんですか?今やってるやつです

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびは、ご検討いただきありがとうございます。
対象ショップでご利用いただけるクーポンは、期間中お一人様1回限りご利用いただけるクーポンでございます。
1000円分のクーポン発行時の場合、対象商品を複数点ご購入されても、適応されるクーポンは1000円分になります。
ご検討いただければ幸いです。

ZOZOTOWN初心者です。

ZOZOTOWN初心者です。
入荷待ちの商品はどのぐらい経ったら入荷するのでしょうか?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター今井です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
入荷待ち商品には、ブランドの倉庫や店舗より商品を取り寄せて発送する【取り寄せ商品】と、ZOZOTOWNのみで販売している数量限定アイテムや先行受注会商品などの【予約商品】がございます。
取り寄せ商品は、商品によって取り寄せ期間が異なりますため、商品をカートに入れていただいた際に取寄せにかかる日数を記載をいたしております。
予約商品のお届け時期につきましては、商品ページに「お届け予定」が掲載されておりますのでこちらより納期のご確認をお願いいたします。
なお、完売している商品に関するご質問とのことでございましたら、ブランドへ再入荷の有無を確認させていただきます。
再入荷について確認を希望されます場合は、商品の問い合わせ番号を明記のうえ下記までお問い合わせいただけますと幸いです。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_contact.html

公式さんから解答いただけるとは思ってもいませんでした!ありがとうございます >

ZOZOTOWN 箱猫マックスくじ

ZOZOTOWN 箱猫マックスくじ現在開催中のZOZOTOWN箱猫マックスくじ旦那もわたしも1度目で1000ポイント当選しました。
クーポン適用画面で、お一人様1回のみ適用、との表示があったのですが、これは1度当選した人はもう当選しないということでしょうか。
それとも当選しても1回のみ適用なので使えない?複数回当選し、問題なく使えたという方はいますか?まだ何枚かくじが残っているので、当選しないなら他の家族にあげようかと思っています。
よろしくお願いします。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
ご案内がわかりづらく申し訳ございません。
「お一人様1回のみ適用」の注意書きは当選されたクーポンが1回のみしかご利用いただけないということを意味しており、くじの当選回数とは関係ございません。
そのため1度くじで当選されたお客様でも2回目以降も当選する可能性はございますのでどうかご安心ください。

ZOZOTOWNで買い物をしました。

ZOZOTOWNで買い物をしました。
スマホの通信速度が落ちていて注文が確定しているかがわかりません。
ログインせずにクレジットカード決済までしました。
返信メールは来ていません。
確認する方法はありますか

メニューの○○さま→注文履歴で確認できると思います。

ZOZOTOWN ギフトラッピング 発送目安

ZOZOTOWN ギフトラッピング 発送目安ZOZOTOWNでギフトラッピングを希望してメッセージカードも作成しました。
発送は何時頃になりそうでしょうか?

発送は午後3時ぐらいになるのではないでしょうか?

ZOZOTOWNのつけ払いをした時に届く請求書は

ZOZOTOWNのつけ払いをした時に届く請求書はポストに届きますか?玄関ピンポンして直接届きますか?回答よろしくお願いします┏●

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNのご利用いただき誠にありがとうございます。
ツケ払いは商品お届けから1週間程度でハガキの請求書は郵送しております。
郵便物ですので、ポストへのお届けとなります。
その他何かご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

zozotownの送料はいくらですか?

zozotownの送料はいくらですか?はじめての利用です。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWN初めてのご利用をご検討いただきありがとうございます。
ご注文時の送料については商品の合計代金が4998円(税込)以下の場合・・・399円(税込)商品の合計代金が4999円(税込)以上の場合・・・無料※クーポンをご利用の場合、割引後の合計代金にて配送料を算出いたします。
何かご不安なことがございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お時間があるときにこちらも参考にしていただければ幸いです。
■はじめての方へhttp://bit.ly/2pz9oiL

ZOZOTOWNでネットバンキングは使用できますか?

ZOZOTOWNでネットバンキングは使用できますか?ZOZOTOWNで支払い方法を銀行振込を選択し、振込先が書かれた手紙が来ました。
ネットバンキングを持っているので、そこの銀行から振込みたいのですが、出来るのでしょうか?ネットバンキングから銀行振込と書かれてる所を入力して振り込めば振り込まれますか??

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター原田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
mt_akagi_haruna_myogi様がおっしゃっているようにツケ払いの請求書に記載の口座へお振込みいただく場合、ネットバンキングからもお支払いいただけます。
ご利用のネットバンキングにて、振込の手順に添ってお手続きいただければ幸いです。
今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNの支払方法に「銀行振込」は無いよな・・・と思ったら、GMOペイメントサービスの「ツケ払い」の請求書なんですね。

「銀行振込」は幾つか手段があり、「窓口扱い」と「ATM扱い」と「ネットバンキング扱い」です。

口座(通帳・カード)のみ持っている人は、、「窓口扱い」や「ATM扱い」にて銀行振込の手続きができます。

質問者さんのようにネットバンキング利用者なら「ネットバンキング扱い」で振り込めます。

請求書に載っている振込先の「銀行名、支店名、口座種類、口座番号」あてに振り込めばいいわけです。>

ZOZOTOWNで買い物をして

ZOZOTOWNで買い物をして先ほどみたら発送処理中となってましたが発送処理中となってから届くまでの日数ってだいたいどれくらいかわかりますか?今日中に届くのはさすがに無理ですかね?

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
発送処理中の状態ですと、本日中のお届けはいたしかねるのですが、本日か明日には発送になるかと存じます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
またお届けの日時についてはお住まいの地域によって異なるのですが、下記、ヤマト運輸のページにて確認いただけます。
発地欄に弊社郵便番号の「261-7116」、着地欄にお届け先の郵便番号、日付欄に「2017年7月18日」をご入力ください。
■料金・お届け予定日検索http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TKまた、発送時にヤマト運輸より配信される「お届けのご案内」メールより日時指定が可能ですので、ご希望がございましたらそちらからお手続きいただけますと幸いです。
今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

今日中は無理だと思います。質問者様がどちらにお住まいかによりますが、2-3日はみた方がいいと思います。>

ZOZOTOWNが発送準備中で

ZOZOTOWNが発送準備中で一週間くらい届かないんですけどこれって普通なんですか?

普通ではないですけどセールやら、雪やらで遅れてるかととはいえ、最近はヤマトの問題にかこつけて、根本的に遅めになってますね

ZOZOTOWNにてドメイン指定し忘れて

ZOZOTOWNにてドメイン指定し忘れて確認メールが来てないのですが「発送状況」を見ると「発送済み」の欄に商品があったんで届きますよね?

届きますよー!!、?

ZOZOTOWNで返品処理をし、あとは自分が発送するだけなのですが、商品の箱が多少の…

ZOZOTOWNで返品処理をし、あとは自分が発送するだけなのですが、商品の箱が多少の破損が見られるので、受付されないかと思い、返品処理の中止はできますか。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNご利用いただきありがとうございます。
返品を見送られる場合、商品をそのままお受け取りいただいて問題ございません。
特にお手続きは必要ございません。
通常は靴箱や化粧箱など商品の箱が破損している場合には返品をお受けいたしかねるのですが、商品不良や誤った商品のお届けでご迷惑をおかけしておりましたら、箱に破損がある状態でもブランドに対応が可能か確認をさせていただきたく存じます。
対応をご希望の場合は再度ご事情を伺いたいので、お手数ですが下記までお問い合わせいただけないでしょうか。
■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターhttp://zozo.jp/_help/help_faq_info.html